Ungerechtfertigte Bewertung

Hallo zusammen,

ich habe hier nun mal eine Frage weil mich etwas extrem aufwühlt.

Ich finde es gut das Kunden Feedback zu Kursen geben können und natürlich kann man es nicht jedem recht machen, da ist auch eine konstruktive negative Bewertung vollkommen okay wenn sie den Tatsachen entspricht.

Gerade habe ich jedoch eine Bewertung erhalten die absolut nicht den Tatsachen enspricht und extrem ungerechtfertig ist. Es macht mir fast den Anschein dass hier das 30 Tage Rückgaberecht ausgenutzt werden soll. Schlicht und ergreifend ist diese Bewertung einfach eine Frechheit.

Ich habe nun eine E-Mail an den Support geschrieben und um Löschung dieser Bewertung gebeten und diese Bewertung habe ich zusätzlich auch gemeldet. Mich macht soetwas extrem sauer da man soviel Herzblut und Arbeit in die Kurse steckt und sie dann von solchen Menschen so ungerechtfertigt in den Dreck gezogen werden.

Meine Frage ist nun, ob diese Bewertung gelöscht werden kann und ob melden und per Email den Support anschreiben der richtige weg war. Außerdem interessiert mich wie ihr mit ungerechtfertigten Bewertungen umgeht.

Grüße Markus

KnowledgePower Akademie

Kommentare

  • KnowledgePower
    KnowledgePower Beiträge: 7 researcher rank

    René, danke für diese tolle Antwort! Hab jetzt auch ne Nacht drüber geschlafen.

    Manchmal ist es einfach nur traurig was es für Menschen gibt. Solchen Menschen kann man auch nichts beibringen.

    Ich habe nuna uf die Bewertung reagiert, weil ich mir das eben nicht gefallen lassen will. Mein Kurs hatte sonst nur 5 Sterne Bewertungen und jetzt diese ein Stern Bewertung die absolut ungrechtfertig ist.

    Danke auf jeden Fall für deine Antwort!

    Grüße

    Markus

  • Hallo Markus,

    Wie hast du auf die schlechte Bewertung reagiert?

    Habe auch eine schlechte Bewertung bekommen, der Teilnehmer hat sich 2%angeschaut eine 1 Sternbewertung hinterlassen und die Rückerstattung des Kurses.

    Daraufhin schrieb ich Udemy an sie möchten es doch bitte löschen, da es mich und Udemy schadet. Ich persönlich, (wie du selber sagst man steckt verdammt viel Zeit in so einen Kurs)

    finde es unmöglich das sowas überhaupt in die Bewertung mit einfließt

    Wenn der Teilnehmer den Kurs nicht behählt, sagt ee ja damit schon er gefällt mir nicht!!! Dann kann er seine Bewertung auch gleich stecken lassen. Das so eine Bewertung überhaubt eine Gewichtung hat und sogar noch angezeigt wird verstehe ich nicht. Das müsste dringend überarbeitet werden. Wenn einer den Lurs kauft und sich über 60%anschaut und dann sagt er ist doof, dann ist es so! Das wird er aber nicht keiner schaut sich einen doofen Kurs an. In diesem Sinne viel Erfolg weiterhin Markus.

    Ich hoffe sehr es ändert sich da was!

  • Ich hatte das auch schon öfter, dass Leute meine Kurse mit 1 Stern bewerten, einen doofen Kommentar hinterlassen und sich gleichzeitig das Geld zurückholen. Das ist sehr ärgerlich, scheint aber fast allen Dozenten zu passieren