Pagos enero

Hola comunidad,

El día de ayer la aplicación me informaba el pago el día de hoy, hoy ingreso y me registra que el pago se hace en una o dos semanas.

¿A alguien más le ha pasado?

Es que una o dos semanas en un tiempo largo tomando en cuenta que no recibí ningún pre-aviso. Eso me perjudica.

Gracias por sus respuestas

Comentarios

  • Sergio-Apasoft
    Sergio-Apasoft Publicaciones: 350 mentor rank

    Hola, cuandos dices aplicación te refieres a la de udemy? La verdad es que es muy raro, Suele ser muy puntual

  • Alejandra_Acuña
    Alejandra_Acuña Publicaciones: 285 mentor rank

    Si. Me refiero a Udemy. Es la primera en más de 7 años que se retrasa.

  • Bessy
    Bessy Publicaciones: 883 Udemy rank

    Hola @Alejandra_Acuña
    Feliz Martes!

    Siento mucho cualquier atraso con el pago, porfavor escribenos a nuestro soporte de instructores para poder revisar mas a fondo que ha sucedido.

    Saludos,

  • grovervas
    grovervas Publicaciones: 47 storyteller rank

    Hola @Alejandra_Acuña
    , recuerdo que hace dos años tuve una experiencia similar, me puse en contacto con el soporte para instructores, y me resolvieron el problema ese mismo día.

  • Alejandra_Acuña
    Alejandra_Acuña Publicaciones: 285 mentor rank

    Gracias, ¿En cuál parte? Porque entro a soporte y no veo un contacto directo. Todos son preguntas y respuestas.

  • Alejandra_Acuña
    Alejandra_Acuña Publicaciones: 285 mentor rank

    Gracias, hago click en el enlace pero no veo dónde escribirles.

  • Bessy
    Bessy Publicaciones: 883 Udemy rank

    Hola @Alejandra_Acuña

    Al entrar al enlace puedes ver los artículos en nuestro centro de ayuda, en esos artículos vas a encontrar la opción de "Ponte en contacto con nosotros" y asi es como nos puedes contactar

    Bessy_0-1704839152321.png

  • Alejandra_Acuña
    Alejandra_Acuña Publicaciones: 285 mentor rank

    Si, así hice, pero sigue sin ser un chat, es un mensaje que dejas, es la segunda vez que escribo, sin respuesta. es más ni siquiera me llega una notificación de que han recibido mi mensaje. Es frustrante.

  • Bessy
    Bessy Publicaciones: 883 Udemy rank

    Hola @Alejandra_Acuña

    Siento mucho cualquier inconveniente que hayas tenido al comunicarte con nosotros, he revisado nuestro sistema y puedo ver que si recibimos tu solicitud y que ya se te ha enviado una respuesta.

    Me dejas saber si recibiste ese correo.