Alumno no puede acceder al curso
Comentarios
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Mi alumno pago el curso hace varios días pero no puede acceder, que tiene que hacer?
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En lugar de darme medallitas me serviría una respuesta útil
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Hola @AnibalCorra774
En este caso, le puedes decir a tu alumno que se comunique con el equipo de Soporte Técnico con toda la información que tenga de las compras anteriores support@udemy.com.0 -
Hola @AnibalCorra774
Es bastante curiosa la situacion, fuera de invitarlo a consultar a studentsupport@udemy.com.
Puedes indagar en si la cuenta en la cual se esta logeando corresponde a la que tomo el curso, ya que a mi me a pasado que usuarios tienen diferentes cuentas y se olvidan donde tienen distintos cursos.
A nivel plataforma es MUY dificil que el error venga por parte de Udemy, de hecho no conozco ningun caso sino de hecho situaciones como las que te menciono.
Formas de verificar es que busques entre tus alumnos coincida con el que el se logea.
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