Alumno no puede acceder al curso

Comentarios

  • AnibalCorra774
    AnibalCorra774 Publicaciones: 3 researcher rank

    Mi alumno pago el curso hace varios días pero no puede acceder, que tiene que hacer?

  • AnibalCorra774
    AnibalCorra774 Publicaciones: 3 researcher rank

    En lugar de darme medallitas me serviría una respuesta útil

  • ElianaC
    ElianaC Publicaciones: 5,504 Udemy rank

    Hola @AnibalCorra774
    En este caso, le puedes decir a tu alumno que se comunique con el equipo de Soporte Técnico con toda la información que tenga de las compras anteriores support@udemy.com.

  • AlvaroChirou
    AlvaroChirou Publicaciones: 1,531 rolemodel rank

    Hola @AnibalCorra774

    Es bastante curiosa la situacion, fuera de invitarlo a consultar a studentsupport@udemy.com.

    Puedes indagar en si la cuenta en la cual se esta logeando corresponde a la que tomo el curso, ya que a mi me a pasado que usuarios tienen diferentes cuentas y se olvidan donde tienen distintos cursos.

    A nivel plataforma es MUY dificil que el error venga por parte de Udemy, de hecho no conozco ningun caso sino de hecho situaciones como las que te menciono.

    Formas de verificar es que busques entre tus alumnos coincida con el que el se logea.