Hola colegas,
Escribo esta entrada con un objetivo simple: aportar valor desde mi experiencia y, de paso, darle un poquito de movimiento a este espacio. No vengo a lucirme ni a sentar cátedra; vengo a compartir algo que a mí me ha servido y que quizá le sirva a alguien más.
En los últimos meses se habla muchísimo de inteligencia artificial y de cómo integrarla al trabajo. En mi caso, como instructor (y como alguien que también se expone en redes para promocionar cursos), he notado que una de las partes más desgastantes no es el contenido en sí, sino lo que viene alrededor:
- cada vez más preguntas,
- más interacciones,
- más críticas (a veces constructivas, a veces no),
- y la necesidad de mantener siempre un tono profesional aunque uno esté cansado o saturado.
Y lo digo con honestidad: no es mi parte favorita estar expuesto todo el tiempo, tanto dentro de la plataforma respondiendo preguntas, como fuera en redes tratando de atraer estudiantes. Pero entendí que, si quería sostener el ritmo, tenía que sistematizar.
Lo que empecé a hacer (y lo comparto por si a alguien le sirve)
He estado desarrollando GPTs personalizados para ayudarme a responder mensajes y preguntas de forma consistente (no automática, sino como apoyo). La idea no es “delegarle todo” a la IA, sino evitar repetir la misma explicación una y otra vez y reducir fricción mental.
Por ejemplo:
- Mensajes privados sin contexto
Con muchos cursos y decenas de sesiones por curso, a veces llega un mensaje tipo: “Profe, no me funciona” o “No entiendo esta parte”, sin decir en qué curso o en qué lección. Antes yo tenía que escribir siempre la misma respuesta: pedir contexto, guiarlo a dónde preguntar (foro de preguntas y respuestas), explicarle porque debe hacer sus preguntas ahí etc. Ahora uso un GPT que responde de manera respetuosa, clara y ordenada, explicando el lugar donde debe hacer su pregunta y qué información necesita incluir para que yo pueda ayudar de verdad. - Expectativas fuera de alcance
También armé un GPT para cuando alguien pide algo que no está dentro del curso (o lo pide en un tono que sugiere frustración). La primera respuesta es siempre educada y orientadora. Si la conversación escala, tengo una segunda respuesta preparada que, sin pelear, invita a evaluar la devolución y guía al estudiante hacia el soporte correspondiente. - Estudiantes conflictivos / trolling
Afortunadamente, mi experiencia es que el 90–95% de estudiantes son excelentes: quieren aprender, preguntan bien, agradecen. Pero existe un pequeño porcentaje que llega a trolear, a buscar conflicto o a hacer comentarios tipo bullying. Ahí, para cuidar la salud mental y mantener el profesionalismo, tengo un asistente que me ayuda a responder con firmeza y respeto, sin engancharme emocionalmente.
Por qué lo comparto
Porque creo que esto puede ayudar a:
- proteger la energía y la salud mental,
- responder más rápido sin perder calidad,
- mantener consistencia de tono y criterios,
- y enfocarse en lo que más valor genera: enseñar.
Y ahora sí, dejo la pregunta abierta para la comunidad:
¿Cómo están usando ustedes la IA en su trabajo como instructores (o en su día a día)?
Ya sea para responder preguntas, para crear materiales, para organizar procesos… me encantaría que compartieramos ideas.
Un saludo,
Carlos
