No he usado cupones en Diciembre y tengo sólo 2 disponibles

El último cupón que utilicé fue el 30/11/2019, que era un cupón de los tres que tenía en Noviembre, pero hoy que iba a activar cupones en mis cursos, todos me salen que sólo tengo dos disponibles, entonces, ¿el último de Noviembre contó con el primero de Diciembre?

¿Qué pasó? Ya perdí la oportunidad de tener 3 cupones?

@Abbie
podrías indicarme qué hice mal? Gracias

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Comentarios

AlvaroOspina

Hola @Daniel03

Lo mismo me ha sucedido a mi, el ultima dia del mes anterior he creado cupones para cada uno de mis cursos y noté que en el mes en curso ya se me habia descontado un cupon.

Esperemos que nos ayuden.

Saludos

Alvaro Ospina

ElianaC

Hola @Daniel03
y @AlvaroOspina
Les recomiendo comunicarse con instructorsupport@udemy.com ya que ellos podrán revisar esta información más a fondo y brindarles detalles.

Eliana Cerna

Udemy Community Team

Daniel03

Al final dejaron mi reclamo (ticket) en standby, así que no sé si decir que este mes sólo tuve dos cupones o si tendré acceso a un tercer cupón.

De por si, este mes es de ventas bajísimas, a eso le debo sumar la capacidad limitada con 2 cupones por cursos y por mes.

Daniel03

Lamentablemente mi caso sigue en "ESPERA" y a como va el asunto creo que este mes, sólo tendré derecho a 2 cupones para mis cursos.

Este año si me han sucedido cosas "extrañas":

Se permitió un reembolso casi con 80 días después de efectuada la compra
Diciembre me habilitaron únicamente 2 cupones en todos mis cursos (hasta el momento de la escritura de este comentario)

No sé si Enero será igual con los cupones.

Daniel03

Para los que siguen el tema (pos si acaso), me han dicho de soporte que siguen investigando porqué sólo tengo 2 cupones habilitados para diciembre, mientras tanto el tiempo avanza y ya hoy es 20 de diciembre, como que ya no tendré mucho tiempo para aplicarlos.

Daniel03

@Abbie
@ElianaC
¿ a quién más puedo recurrir? Me dejaron con 2 cupones para Diciembre.

MariaG

Hola @Daniel03
, entendemos que puede ser una situación frustrante. Por los momentos, puedes usar los dos cupones que tienes disponible antes que termine el mes de diciembre ya que el equipo sigue investigando porque ha sucedido esto.

Daniel03

Mañana activaré el último cupón, no sé qué tanto van a averiguar, simplemnte tengo sólo dos cupone, el sistema no me activó el tercer cupón, no es algo que yo pueda afectar en Udemy, ya es mal funcionamiento del sistema, ahí si se toman, pero cuando hicieron un reembolso de más de 80 días fue inmediato, pero a mi ni me informaron.

Pero bueno, así es esto, uds. son los jefes acá. Perdí un cupón así por así...

Daniel03

Les comento, por si alguien seguía este "comentario", que terminó Diciembre y yo sólo tuve opción de tener 2 cupones por curso, los de soporte archivaron mi caso y por más que les escribí ya no volvieron a responderme.

Pd.: No me estoy "quejando", sino actualizando el hilo para que tengan conocimiento.