Nuevo estudiante pero no ingreso

martinezruizjuan

Hola, soy nuevo instructor y he visto que me ha aparecido un nuevo estudiante pero no aparece en informe de ingresos ni en los datos globales de rendimiento. (Si me aparecen en ingresos otros estudiantes que han abonado el curso a través de un enlace que yo he compartido)

Es porque los ingresos tardan en aparecer? O significa que dicho alumno a accedido al curso gratis y no percibiré de él ningún ingreso?

Disculpen mi ignorancia!

Un saludo!

ElianaC

Hola @martinezruizjuan
Actualmente hay un reporte sobre la actualizacion del informe de ingresos. Nuestros ingenieros han revisado el problema. Debido a una de las tablas de nuestra base de datos, encontramos que los canales de inscripción de algunos estudiantes estaban pendientes de revisión, por lo que no se muestran en el informe de ingresos.

Nuestro equipo está trabajando para resolver esto y debería resolverse en unas pocas horas. En ese momento, verá que esas transacciones aparecen en su informe de ingresos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Tenga en cuenta que no hubo pérdida de datos. Si hay alguna transacción que no se contabiliza, no dude en comunicarse a instructorsupport@udemy.com

Eliana Cerna

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