Estudiante no puede ver los videos del curso

Estimados favor alguien me puede guiar, en mi curso un estudiante me indica que no puede ingresar al curso, que aparecen los videos pero no puede verlos.

Textualmente me indica:

Buenas noches Sr. Edmundo ya no he podido entrar a mi curso, y revisar los videos, ya no aparece el boton que dice: IR AL CURSO, en la parte inferior a parece el contenido del mismo pero no me permite acceder. Espero que me pueda ayudar. GRACIAS

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