Reportar Reseña que no aplica. Estudiante dice que no hay audio
Hola @Bella
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La semana pasada, un estudiante dejó una estrella en las valoraciones e indicó problemas con el audio.
Obviamente considero injusto que el estudiante me "penalice" por un problema, que si está teniendo, pero que no depende del curso. Antes había un botón para "denunciar reseña", pero ahora dice Notificar Uso Indebido.
¿Cómo debo proceder en este caso?
Saludos
Comentarios
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Hola @Daniel03
En estos casos debes escribir a policy@udemy.com con una captura de pantalla como enviaste aquí, el nombre o el ID del curso en cuestión donde dejo la reseña y policy se encargara de eliminarla en el caso que corresponda (que por lo visto asi es)
Exitos!
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Hola Daniel, en estos casos puedes denunciar la reseña a nuestro equipo de Confianza y Seguridad haciendo clic en el botón "Denunciar". Este botón sirve para informar de cualquier actividad inapropiada en el sitio, incluidas las reseñas que crees que infringen nuestras directrices, por eso aparece una pantalla que dice "Notificar Uso Indebido":
También se puede escribir directamente a policy@udemy.com, nuestro equipo de políticas investigará si la reseña cumple alguno de los criterios que justifiquen la eliminación. Haz clic aquí para obtener más información sobre cuándo una reseña negativa incumple las políticas.
Recomiendo enviar todos los detalles posibles para ayudar a disputar la reseña en cuestión.
¡Espero que esto ayude!
Bella Almeida
Udemy Community
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