Reseñas de Competidores

Hola @hbravo

Que gran tema con una controversia fuerte.

De si me a pasado el tener reseñas y calificaciones negativas, pufffffffff si muchisimas. De hecho actualmente tengo un curso de python donde si me pongo a hilar fino podria llegar a conclusiones similares a las que llegas tu. Y la realidad es que puede ser cierto asi como tambien que no, porque las reseñas negativas de por si existen, es moneda corriente en internet en el ambito de los cursos.

Por como son las reglas del juego en Udemy, el mejor consejo que te puedo dar es responde la reseña de tal manera que los nuevos estudiantes al leerlas, vean que sos un instructor comprometido, educado y con las intenciones de autosuperarte y mejorar el curso de forma constante.

Obviamente ante cualquier duda puedes consultar a instructorsupport@udemy.com, ellos tienen mas herramientas para poder analizar cualquier situaciones de la que sospeches.

A mi, como instructor asi como a ti, me a pasado situaciones como ser:

• Alumnos que preguntan y se responde, que manifiestan quedar satisfechos y aun asi colocan como calificacion 4 o 4,5 estrellas. Cuya calificacion no es mala pero a uno le queda la sensacion como decir, te respondi todo y quedaste satisfecho jaja!, yo creo que esas personas deben ser muy exigentes, pero como dice el dicho, con la misma bara que mides, seras medido.
• Alumnos que solo hacen un par de clases y califican con 1 estrella, sin explicacion, no responden, y a veces hasta piden reembolso.
• Alumnos que hacen todo el curso dejan 1 estrella y piden reembolso.

Y asi, podria darte muchisimos ejemplos mas. Es importante que sepas que dentro de las normas de udemy, establecen que en la reseña no se puede dejar insultos u discriminacion hacia el instructor, y si en la reseña manifiestan que dejan una calificacion baja porque el curso se veia mal o se escuchaba mal (cuestion que claramente el problema es de la conexion del alumno ya que la plataforma de udemy automaticamente valida estas cuestiones) puedes solicitar remover la calificacion, a mi me han removido varias con estas caracteristicas, lo cual puedes solicitar al mismo mail que deje mas arriba instructorsupport@udemy.com.

Insisto, que lo mejor que puedes hacer es responder con educacion, si dejo una estrella y ninguna reseña solicitar que te de un feedback de que no le gusto asi tu lo puedes mejorar. Esto en otros estudiantes hacen dar cuenta que te interesa mejorar, y tambien saben que existen alumnos que dejan calificaciones sin justificacion.

Yo sinceramente, no soy de ver como le va a la competencia, sino que me centro en analizar la demanda del mercado para seguir creando cursos

No te desanimes, veras que con el tiempo los estudiantes que dejan calificaciones bajas pasan y se van, luego de 3 meses sus calificaciones dejaran de afectar a tu curso y si sigues mejorandolo, solo quedaran las calificaciones altas que vallan dejando los nuevos alumnos.

Y si es la competencia o un boicot el que te hacen, pues dejalos que pierdan su tiempo en intentar bajar tu promedio, que seguramente seran mas las calificaciones positivas de muchos alumnos que sus negativas, y mientras ellos pierden su tiempo, tu inviertelo en seguir mejorando, tu como profesional y creando mas cursos.

Un abrazo!