Cours acheté et inaccessible
Bonjour la communauté,
Un apprenant affirme avoir payé un de mes cours
mais qu'il n'y a pas accès.
Est-ce possible ?
Le cours en question :
MERCI pour votre aide.
Réponses
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Salut,
Je ne sais pas si c'est possible, mais tu peux retrouver ces informations et voir si elle est inscrite à dux endroits :
1 / https://www.udemy.com/instructor/courses/
Clique sur l'image de ton cours, puis dans le menu de gauche, sur "participants".Est-elle présente ?
2/ https://www.udemy.com/revenue-report/
Clique sur le mois d'aout, en rose à gauche du tableau, sous période
Tu as la liste de ceux qui ont acheté tes cours.
Si tu vois son nom, clique à droite, clique sur "Afficher le détail"
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Si tu vois un problème, tu peux toujours écrire à instructorsupport@udemy.com.
Bien à toi,
Marie Laure
2 -
Tu peux lui donner ce lien aussi : https://support.udemy.com/hc/fr-fr/articles/229231067-Comment-trouver-un-cours-manquant
2 -
Merci Anne Laure
Ta réponse est top.
Bien à toi
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