Nouvelle initiative de soutien des participants durant la crise du COVID-19
Les derniers mois ont été marqués par bon nombre de changements, d'incertitudes et de nouveaux défis pour les populations du monde entier. Étant donné la portée mondiale de la plate-forme d'apprentissage et d'enseignement d'Udemy, de nombreuses personnes ont demandé comment Udemy peut les aider pendant la crise du COVID-19.
Nous savons qu'aujourd'hui, plus que jamais, les gens ont besoin de moyens efficaces et accessibles pour apprendre à distance. Ainsi, cette semaine, nous lançons le Centre de ressources gratuites Udemy. Cette page regroupe une sélection de 150 cours gratuits très bien notés sur Udemy pour aider les gens du monde entier à relever les défis auxquels ils peuvent être confrontés pour la première fois, de l'adaptation au travail à domicile à la recherche d'un nouvel emploi. Au fil du temps, le Centre de ressources gratuites Udemy proposera de nouveaux cours et éventuellement de nouveaux sujets.
Compte tenu de l'augmentation sans précédent du trafic, des inscriptions et de la consommation de cours que nous avons connue récemment, il est évident que davantage de personnes comptent sur vos cours pour les aider à continuer à progresser. Pour que le site puisse continuer à répondre aux besoins des participants et des formateurs, nous prenons certaines mesures préventives temporaires pendant cette période critique :
- Retard des rapports sur votre tableau de bord du formateur : nous traitons les inscriptions d'une manière différente afin de fluidifier le fonctionnement du site. Il se peut que vous constatiez des retards dans les mises à jour de vos rapports de performance (y compris votre rapport sur les revenus) car nous traitons les données par lots, mais vos paiements mensuels ne seront pas affectés.
- Limitation des messages aux participants : nous avons temporairement désactivé les messages de bienvenue et de félicitations pour les cours gratuits et payants sur la place de marché et sur Udemy for Business afin d'alléger la charge sur nos systèmes.
- Coupons gratuits : nous avons constaté des pics d'inscription massifs de participants qui recherchent des possibilités d'apprentissage de qualité, et nous voulons assurer la stabilité du système pour tous les participants. Par conséquent, nous avons mis en place un plafond temporaire de 40 000 inscriptions par coupon et 10 coupons actifs par formateur pour les coupons gratuits de 3 jours. Les autres types de coupons ne seront pas affectés par ces plafonds.
Nous continuons à optimiser le site pour nous assurer de donner satisfaction à tous les participants, les formateurs et les entreprises qui comptent sur nous. Bien que nous ne puissions pas savoir exactement combien de temps ces mesures de stabilisation seront nécessaires, nous vous tiendrons informés lorsque nous pourrons les supprimer.
Merci pour votre dévouement constant envers vos participants en cette période difficile. Nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un endroit privilégié pour partager vos connaissances avec les participants et les organisations du monde entier.
Cordialement,
Gregg Coccari, PDG
Réponses
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Bonjour,
J'aimerais savoir quand vous allez réactiver les messages de bienvenue et de félicitations pour les cours gratuits et payants sur la place de marché et sur Udemy for Business.
En effet, les nouveaux inscrits semblent prendre du retard pour entamer le suivi du cours. Et pour ceux qui le terminent, cela me contraint à envoyer manuellement un message de félicitations.
Avez-vous de la visibilité sur le calendrier ?
Je vous remercie,
Ivanne
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