Perte mot de passe d'un apprenant
Bonjour,
Un apprenant m'écrit ne pouvant plus avoir accès à son cours, ayant perdu son mot de passe!
Y a t - il une solution pour résoudre ce problème?
Merci pour vos réponses.
Patrick
Réponses
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Hello,
Ce n'est pas ton problème, tu n'es pas SAV Udemy ;-)
Mais sinon classiquemement comme tout site avec un espace membre en cliquant sur le lien 'Vous avez oublié votre mot de passe.'
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Merci Rod pour la réponse, j'ai effectivement indiqué à l'apprenant de redemander son mot de passe, mais il semble ne pas être trop à l'aise avec l'utilisation de son ordi. J'ai demandé au support UDEMY de faire le nécessaire et il semble bien prendre en charge le problème.
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@PatrickLelu
Pour tous les problèmes relatifs au site et non au contenu de votre cours, il faut effectivement que l'utilisateur nous contacte directement via la page de support support.udemy.com ( Demandes de remboursement, problèmes avec leurs comptes, bugs éventuels etc...).1 -
C'est fait, merci @RedaB
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