"Causo" da Politica de Reembolso e as fraudes constantes
Olá caros colegas,
Eu sempre visito o Fórum e vejo vários comentários sobre as fraudes em políticas de reembolso etc. Reembolsos múltiplos, comprar vários cursos do instrutor e pedir reembolso de todos, tudoisso já aconteceu (e acontece praticamente todo mês).
Mas este "causo" é engraçado (para não dizer trágico). A aluna comprou um de meus cursos, deixou uma avaliação com comentário e depois pediu reembolso. E eu:
Só compartilhando mesmo aqui, porque já vi que não adianta reclamar. Seguem os prints:
Comentários
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Pelo menos deixou uma boa avaliação, pra consolar kkkkkkkkkk
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@SansaoSeara
né isso? Penso que devo agradecer por isso. rsrsrsrsr2 -
Pelo menos é não detonou seu curso para usar como desculpa de pedir o reembolso.
Mas realmente a gente tem que estranhar esse tipo de comportamento.
Tirando o reembolso da pauta, as vezes eu vejo um comentário do tipo "Curso é ótimo; O curso é excelente, me ajudou muito; O professor responde rápido as duvidas ..." e dai vc vai ver as estrelinhas e o cara marcou 3,5 ou 4. Totalmente desconexo o comentário da nota de avaliação.
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Pois é @Marcio
. Eu acho "engraçado" a plataforma ainda não ter desenvolvido uma maneira de ver que alunos fazem isto, assistem todo o conteúdo, baixam os recursos, fazem perguntas, deixam avaliação positiva e ainda assim recebem reembolso.Sobre esta desconexão, realmente. Aconteceu comigo uma aluna elogiou bastante e deu uma estrela. Eu comentei na avaliação, agradecendo como faço normalmente, daí ela voltou e mudou a nota rsrsrs.
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ALUNO NA UDEMY TEM COMPLEXO DE MINISTRO DO STF, PODEM TUDO.
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Boa avaliação e legal, mas se o cara gostou e disse que gostou com argumento para o reembolso kkkkkkk
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pesquisando aqui no google. rsrsrsrsrsr 0 -
O pior é que isso acontece direto comigo.
A maioria dos reembolsos deixam comentários positivos. kkk
E tem gente que tira várias dúvidas, elogiam um monte mas no final de mês tá lá o reembolso kkkkk
Nao faz sentindo nenhum, pior que a maioria das vezes eles assistem praticamente o curso todo e mesmo assim o reembolso de 100% é feito.
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Eu evito olhar essa informação, eu só vejo a taxa de reembolso do mês e ponto, nem sei olhar qual aluno pediu reembolso.
Acho que não vale o esforço fazer esse tipo de análise, eu sou vou ficar com raiva olhando kkkk
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Realmente um "mistério". Não deve existir a tecnologia pra entender isto. rsrsr
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Eu também ignoro esta informação pois sei que afeta menos de 1% dos meus resultados.
E sei que a Udemy faz o máximo para evitar isso, afinal, a perda maior é dela, já que a receita da udemy é maior que a minha nas vendas.O que realmente incomoda são avaliações negativas mantidas mesmo depois do cancelamento, mas entendo que tirassem as negativas, teriam que tirar as positivas também é isso talvez prejudicasse… não posso afirmar pois não tenho os dados, mas tenho certeza que a udemy avalia os dados para manter esta decisão.
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Maior problema é que muitos alunos usam avaliações negativas como uma justificativa para conseguir o reembolso. Eles pensam que, se avaliar bem ou elogiar o curso, porque a Udemy daria o reembolso se eles estariam satisfeitos com o produto adquirido?
Então, a avaliação negativa muitas vezes é para garantir o reembolso e não apenas porque ele viu aquele curso não era o que ele queria ter comprado.
Na minha opinião, o aluno que tem o reembolso aprovado deveria ter a avaliação removida, independente se é negativa ou positiva. E mais, penso até que esse aluno deveria ter uma nova aquisição desse curso bloqueada por pelo menos 30 dias. Pq tem muito aluno que ganha o reembolso e dias depois está inscrito no curso novamente e de novo consegue o reembolso.
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Sim poderia ter outros formas internas de justificar o reembolso, e tbm de avaliar, por exemplo o aluno comprou achando que era Y e na verdade era X, na minha visão isso não justifica uma nota baixa.
Nota baixa e para avaliar se produto entregue tem ma qualidade, mas muitas empresas usam esse sistema, eu acho estranho a forma que é calculada a média.
Acho que não e número geral de avaliações, e sim número de um tempo para frente
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Nunca havia encontrado um caso assim, mas pra mim está mais do que confirmada a má fé!
A pessoa mudou o nome no perfil! Provavelmente não é nenhum nome real, nem creio que a foto seja.
Será que a IA da Udemy é das cavernas que não pega um padrão tosco como esse!? Aluno mudando nome pra desfarçar!
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Provavelmente é para dar golpe em outro curso. Normal de acontecer.
Eu tive um em meus cursos é seguia uma numeração, tipo, Beltrano001, Beltrano002, ...
Nos meus cursos o cara pediu tantos reembolsos que foi até o Beltrano007 ou Beltrano008.
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