Falar com alguem da Udemy
Olá, alguém sabe como falo com atendimento do Udemy? Não encontro em lugar nenhum. Uma pessoa comprou meu curso, me mandou o comprovante e o Udemy não deu acesso. E nem ele nem eu conseguimos conversar com Udemy para resolver.
Comentários
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Olá @MariaAngeli526
Como esse caso é relacionado à conta de seu aluno, recomendamos que o próprio aluno entre em contato com nosso Suporte, já que provavelmente serão necessárias algumas informações pessoais da conta e da compra durante o processo.
Para entrar em contato com a Udemy, por favor clique aqui. No canto inferior direito do artigo (logo no final do menu de artigos à direita), haverá o botão "Fale conosco". Basta clicar nesse botão para entrar em contato com nossa equipe de Suporte.
Caso tenha quaisquer outras dúvidas, por favor me avise
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Ele entrou em contato porém até o momento não responderam. Creio que tem uns 5 dias.
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Olá @MariaAngeli526
Obrigada pelo esclarecimento!
No momento, nosso time de Suporte está com um grande volume de chamados. Porém, caso queira confirmar a situação do ticket, posso conferir em nosso sistema se ele foi devidamente aberto ou não (por exemplo, em caso de um chat interrompido, o ticket não é aberto).
Se seu aluno tiver o número (ID) do chamado, posso procurar para conferir sem nenhum problema.
Abraços!
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