Curso não disponibiliza Certificado
Prezados, boa tarde! Tenho um curso que inicialmente foi lançado gratuitamente e, posteriormente, passou a ser pago. Os alunos pagantes estão indicando que não aparece a opção de "Obter Certificado" quando concluem todas as aulas. Existe alguma configuração que preciso fazer ou seria mesmo um erro que preciso de suporte da Udemy? Desde já agradeço.
Respostas
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Olá @VanderPinheiro
Obrigada pela pergunta!
Nesse caso, recomendo redirecionar seus alunos para o time de suporte aos estudantes. O suporte poderá ver se é algum bug, se o aluno deixou de completar alguma aula, etc.
Para isso, por favor peça que abram esta página. Depois disso, eles precisarão clicar em "Fale conosco" no canto inferior direito do artigo e mencionar no chat qual o curso em questão para que o suporte possa investigar.
Caso tenha alguma outra dúvida, estou à disposição 😊
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