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Cursos vendidos apareceram magicamente

tapmorales

Prezados.

O meu gráfico de cursos vendidos está mostrando muitas novas inscrições que apareceram magicamente nos últimos meses. Aproximadamente 2.000 novas inscrições surgiram "do nada" espalhadas nos últimos meses.

Será que essas novas inscrições serão refletidas em algum momento em receita que não recebi nos meses anteriores?

Coisas estranhas estão acontecendo na Udemy.

Mais alguém sentiu essa diferença?

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Comentários

Andressa D.

Olá, @tapmorales, tudo bem? Qualquer dúvida em relação a plataforma pode ser melhor investigada por nossa equipe de suporte. Recomendo entrar em contato clicando no botão Fale Conosco no canto direito desse artigo de suporte.
Um abraço!

tapmorales

obrigado @Andressa D. Eu agradeço o feedback. Mas queria saber se mais alguém percebeu essa diferença. De qualquer maneira, vou entrar em contato com o suporte também só para ter certeza.

Mais uma vez, muito obrigado

tapmorales

Já abri um chamado técnico e o suporte está avaliando a situação. Mas quero deixar aqui registrado que essa diferença aconteceu pelo menos nos últimos 12 meses. Provavelmente aconteceu antes também, mas não tenho o print para comparar.

Os dois prints têm poucos dias de diferença de um para o outro.

Se olharmos para Jul/25, vemos que o número de cursos vendidos está abaixo de 550 em um dos gráficos mas isso agora está mostrando exatamente 690.

Agosto de 25 mostra pouco mais 600 em um dos gráficos e agora mostra 863.

Será que esse cálculo errado de cursos vendidos ajudou a diminuir consideravelmente a minha receita?

Meu objetivo aqui não é reclamar ou culpar ninguém, mas sim deixar esse alerta para que demais instrutores façam prints de vez em quando para checar esses dados. Infelizmente eu não tenho prints anteriores a Jul de 25.

Captura de Tela 2026-06-30 às 19.04.41.png

Captura de Tela 2026-06-25 às 14.01.47.png

vitorv

Aconteceu a mesma coisa comigo ontem, e já entrei em contato com o suporte. Normalmente, recebo de 5 a 6 novos alunos por dia. Do nada, apareceram mais de 80 inscrições em menos de uma hora. O mais curioso é que não vejo esses alunos na lista de alunos, nem há qualquer registro relacionado aos ganhos. Agora estou aguardando uma resposta do suporte.

Fui verificar os meses anteriores e percebi o mesmo comportamento. Não faço ideia de onde esses novos alunos estão surgindo.

AnimeArte

Olá @tapmorales, aconteceu a mesma coisa comigo.
E como eu tenho o controle de tudo mês a mês em uma planilha eu percebi este alto volume do numero de alunos do nada, e já vou enviar para o suporte também pois não contabilizou nos rendimentos.

De acordo com meus controles todos estes alunos foram divididos nos meses de janeiro, fevereiro e março, pelo menos no meu caso.
Nos meses seguintes não foram adicionados nenhum aluno.

verifique se os meses batem com os meus.

Ta estranho isso, vou acionar o suporte também

vitorv

Pelo que vi no fórum em inglês, parece que isso está relacionado aos alunos dos planos de assinatura, como o Personal Plan. Acredito que eles ainda estejam atualizando essas informações por aqui, então isso pode explicar o que está acontecendo.

j0pewd

Não tem mistério. Você já recebeu por esses alunos. São alunos do plano de assinatura (plano pessoal).

j0pewd

Não tem mistério. Você já recebeu por esses alunos. São alunos do plano de assinatura (plano pessoal).

j0pewd

Não tem mistério. Você já recebeu por esses alunos. São alunos do plano de assinatura (plano pessoal).

esterazevedo25

Tbm estou enfrentando o mesmo problema!

Andressa D.

Olá, @esterazevedo25, conforme comentários de outros instrutores, é bastante provável que isso se dê por você ter cursos fazendo parte do Plano de Assinaturas. Enviei uma resposta com maiores detalhes em seu outro comentário feito aqui em nossa comunidade. 😊

tapmorales

Mandei mensagem ao suporte e provavelmente os novos números são referentes ao plano de assinatura. O problema que eu vejo com esse tipo de modelo de negócios é que, por mais que (agora percebemos) o número de alunos acessando nosso conteúdo tenha caído, me parece que não foi proporcional à queda na receita, ou seja: pessoas acessando nosso conteúdo caiu, mas a receita caiu muito mais, proporcionalmente falando.

Não estou dizendo que foi proposital, mas a impressão que dá é que os números de pessoas acessando nossos conteúdos foram "escondidos". Sei que na verdade é só a maneira como apresentar os dados, mas a impressão que dá é essa.

Moderadores, não estou reclamando. Só estou falando da percepção que eu tive quando vi esses números dobrando de um dia para o outro. Por favor, tentem observar pela ótica dos instrutores. O que vocês achariam?

Eu já estou em contato com o suporte. Olhando os dados financeiros da Udemy/Coursera vi que eles estão realmente focando nesse modelo de assinaturas. inclusive, pelos dados que estão públicos, dá pra perceber que a receita da Udemy tem aumentado depois de focar nesse modelo. Uma pena que isso não é refletido na receita dos instrutores.

tapmorales

Andressa D.

Olá novamente, @tapmorales, agradeço por compartilhar suas impressões e seu feedback. Eles serão encaminhados à equipe responsável. Também recomendo que, já que você está em contato com o time de suporte, reforce esse feedback no ticket de e-mail. Reconhecemos e valorizamos todas as trocas e considerações de nossos instrutores. Muito obrigada por dedicar seu tempo para compartilhá-las conosco!

SamiaGehlen654

Pessoal, isso aconteceu aqui também, é referente as inscrições do plano de assinatura. Antes não aparecia e agora também temos estas informações. Já recebemos por isso e se observarem, dia a dia agora aparece as inscrições dos planos de assinatura assim como as vendas avulsas.

SamiaGehlen654

Mas o que me chamou a atenção é o teu gráfico @tapmorales , percebi que teve praticamente o mesmo padrão daqui, uma queda parelha na receita. Pelo visto é meio que geral isso pelo que leio aqui na comunidade.

tapmorales

Sim. Queda na receita dos instrutores, sim. Porém, a receita da Udemy aumentou depois que o foco passou a ser o plano de assinaturas ao invés de venda de cursos. Isso pode ser facilmente comprovado buscando dados financeiros da Udemy/Coursera.

Esse aumento da receita depois que o foco passou a ser plano de assinaturas não refletiu na receita dos instrutores. E tudo isso que estou falando não é achismo. Está público no relatório financeiro.

Sempre defendi a Udemy por achar que era uma relação de ganha-ganha. Ainda tenho esperança que em breve as coisas voltem a ser mais justas como eram antes. Por que o modelo de assinaturas não se sustenta a longo prazo se não tiver instrutores dispostos a criar conteúdos na plataforma.

SamiaGehlen654

Muito boa essa sua análise com dados professor, muito obrigada por compartilhar. Vamos observar. Eu também ainda acredito na Udemy, mas confesso que ver mês a mês a receita despec

tapmorales

Outro ponto que pensei depois que respondi pra ti @SamiaGehlen654 , é que a receita da Udemy pode de fato aumentar e a receita dos instrutores diminuir, devido a dois fatores:

Mais instrutores competem entre si, a medida que novos instrutores incluem cursos novos
Os alunos buscam por conteúdos mais atuais e instrutores que não se atualizaram ficam pra trás. (mea culpa aqui).

Enfim, são pontos que precisam de atenção também.

Espero ter ajudado