Classificação 1 estrela - indignação pessoal.
Comentários
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100% concordo com todas as suas palavras. No momento, entrei em uma Nave e estou em estado de hibernação, quando eu chegar ao destino e algo estiver mudado, as atividades serão retomadas. Se é que me entende.
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Existem casos claros, e já documentados ..... de concorrentes que compram o Curso para avaliar de forma a prejudicar o gerador de conteúdo..... concorrente.
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Verdade meu Curso tem mais de 100 aulas ....... a pessoa classifica baixo e nunca mais muda, e mesmo que mude um dia.............. TODO TEMPO QUE VALEU A CLASSIFICAÇÃO BAIXA ..... A NOTA DO Curso FICOU BAIXA.
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ótima resposta @LucianoAlves
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Minha Nobre eu faço isso, mas não adianta, ...... sempre vai aparecer um " espírito de ", e classificar com 1 estrela, pois ele sente-se bem em fazer isso creio que sintam até prazer ..... SOU DE UM TEMPO QUE ESCOLA QUE AVALIAVA ALUNO. papel do Aluno era só estudar .......
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E a Udemy se recusa a entender essa situação tão simples: cursos longos são prejudicados pelo sistema "furado" de avaliação.
Concordo com o colega instrutor. Também sou da opinião de que os cursos são produzidos para ensinar e não para angariar estrelinhas e comentário de aluno. Então, já que é para avaliar, porque a Udemy não aceita avaliação dela própria? Aí a Udemy ia ver que a tal avaliação é um conceito "furado" que não reflete a realidade.
Imagina que beleza, a Udemy ter que ficar correndo atrás dos alunos para melhorarem as cotações e comentários em vez de estarem trabalhando na melhoria da plataforma etc.
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Olá... Também não sei o motivo de usarem a primeira avaliação para já classificarem o curso. Penso que somente a avaliação final deva ser inserida no cálculo. Acho que a sistemática deveria ser revisada.
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Amigo estava pensando isso hoje.
Na pandemia eu lancei um curso na Udemy feito com dedicação. Comecei a receber várias notas 5, de repente do nada aparece um 2, 2.5... Sem comentários, sem justificativa.
Comecei a pensar se tem instrutor de curso igual capaz de fazer isso de propósito porque acha que a concorrência é ruim.
Eu não duvido.
Eu tenho mais de 50 cursos comprados na Udemy, sempre coloco uma nota justa, às vezes mais alta do que o curso realmente merece, porque sei o trabalho que dá fazer um curso.
Mas começo a achar que nem todos são assim.
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Olá pessoal, desde final de 2016 estou na Udemy e no início eu fiquei encantado com a plataforma, as ferramentas para produzir conteúdo, etc.
Com o tempo, passei a compreender o público que é um público que não pagaria por exemplo 1000 reais por um dos meus treinamentos, mas que paga entre 20 e 30 reais.
Uma pessoa que investe 1000 reais em um curso, antes de tudo dá valor ao seu capital e não sairá desclassificando o curso, com 1 estrela e comentários sem fundamentos.
Agora a triste constatação é que, no meu ponto de vista, ao comprar um curso que vale 1000 reais e pagar entre 20 e 30 reais, dá a impressão de que o público neste caso, não leva em consideração o contexto como um todo do curso, tais como: Qualidade das aulas, suporte do instrutor, atualização de conteúdo, e não dedica tempo para LER os comentários de outros alunos.
Eu já tive casos de aluno postar uma pergunta na parte da manhã, e desclassificar o curso na parte da tarde porque não recebeu atenção do instrutor.
O sistema de classificação poderia sim se melhorado e muito.
No YouTube por exemplo, eu tenho a opção de reter todos os comentários para analise. E eu seleciono o que vai ou não a área de comentários dos meus vídeos. Raramente um comentário é negativo ou desrespeitoso.
No lugar das estrela, tenho os Likes de Dislikes.
Olha só um dos meus vídeos:
Mais de 27 mil visualizações, ZERO Dislikes.
Mais de 189 mil visualizações, ZERO Dislikes.
Instagram e Facebook também foram ao longo do tempo, revendo seus processos para LIKES e Dislikes.
Fazendo aqui mais uma correlação, com o comportamento de quem paga 20 ou 30 reais por um curso, temos o público que gosta de notícias das páginas policiais em detrimento das páginas do LADO B da notícia, que é de fato o que a comunidade está fazendo de bom. Trazendo para nosso contexto, as páginas policiais são as 1 estrelinhas e os comentários sem fundamentos sobre nosso trabalho, o LADO B são os comentários dos alunos que estão satisfeitos com nossos conteúdos, que no meu caso, é a grande maioria esmagadora.
Hoje, eu não perco mais tempo respondendo comentários postados nas classificações dos meus cursos, porque toma tempo, é muito estressante e não dá retorno algum.
Este texto é o meu ponto de vista, cada um tem o seu. Mas achei bacana colocar aqui e compartilhar com os colegas, principalmente os novatos.
Sucesso a todos, Professor Marco Maddo1 -
Bom dia professor Marco.
Concordo plenamente com o seu ponto de vista.
Eu publiquei meu primeiro curso na metade de 2021 e tinha planos de lançar mais 3 cursos neste primeiro semestre.
Mas... com o tempo comecei a perceber algumas coisas muito erradas na plataforma, comecei a acompanhar o fórum e ver que a reclamação dos professores vem de longa data.
A plataforma só fornece respostas padronizadas e não resolve os problemas informados.
A distribuição de 25% do valor chega a ser ofensiva. A Udemy faz o marketing dos cursos, sim, bem como as lojas de App do Google e da Apple, e eles ficam com 30% do valor, não com 75%.
E a Apple já vem enfrentando processos de empresas que consideram 30% abusivo.
Fazer um curso de qualidade, publicar, cobrar valores irrisórios, esperar meses até começar a ter um retorno financeiro, pagar 75% para a Udemy... tudo isso exige uma enorme vontade e fidelidade do professor de continuar na plataforma.
Mas nada desanima mais do que acompanhar o sistema de estrelas da Udemy.
Parece que uma estrela baixa tem mais força na média do curso do que vários 5 estrelas. É incrível como a nota sobe devagar ao longo de várias e várias notas 5, mas despenca com uma nota 3.
E na maioria esmagadora das vezes a nota baixa não vem acompanhada de uma explicação. Não é possível que a Udemy não exija ao menos um motivo razoável para notas abaixo de 4.
Um aluno com 5% do curso realizado escreve "Está bom até aqui, vou deixar uma nota 2,5 e no final eu vejo". E lá se foi a média.
Realmente as pessoas não valorizam o enorme trabalho realizado ao comprarem cursos por menos de R$ 30. Menos que um almoço.
Sinto que a Udemy não valoriza o professor ao não permitir a nota apenas ao final do curso e não exigir um comentário mínimo do aluno.
Hoje o prazer de ensinar está dispoutando com o estresse de acompanhar os retornos do curso.
Felizmente, a maioria esmagadora dos retornos são ótimos. Mas somos humanos, nos apegamos às coisas que não são boas com mais força do que às coisas boas.
E isso não vai mudar.
Estou revendo meus conceitos, revendo se vou publicar meus próximos cursos na Udemy ou se vou deixar pra lá, ou, usar outra plataforma.
Se eu estou frustrado, imagino como estão os professores de longa data na plataforma, quando a Udemy parecia ser um local muito melhor do que aparenta ser hoje.
Desculpem o textão.
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Show, textão nada... Textões como o seu para não dizer os nossos, são melhores que textinhos copia e cola padronizados, textões escritos por nós, refletem a pura realidade que tem que ser escrita e falada ao máximo por nós, os Instrutores. 2 -
@MarcoMaddo
@AlexGodoy
Quando será que a Udemy vai cair na real e admitir que o sistema de avaliações de estrelinhas é completamente furado? As grandes empresas já abandonaram isso há muito tempo!1 -
Ao que parece não há essa intenção. O pior é que nenhuma sugestão dada pela comunidade é aceita e implementada. Mas quando a plataforma resolve fazer alterações ela faz sem nem mesmo consultar os instrutores.
Ou seja, essa mudança só vai rolar quando a plataforma encontrar algo que pode ser bom para ela e ruim para os instrutores. Porque todas as mudanças são assim. São sempre benéficas para a Udemy e prejudiciais aos instrutores.
Estou aqui desde 2018 e não teve nenhuma mudança que os instrutores puderam dizer "Agora sim, acertou em cheio. Valeu Udemy!!!".
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Sim! Concordo com você teve um aluno que assistiu 1 aula e me avaliou mal e disse que o curso era ruim. Então, mandei uma mensagem perguntando em que ele gostaria que o curso melhorasse. Faz mais de 4 meses e ele não me respondeu e fiquei com uma avaliação baixa de uma aluno que assistiu há um vídeo de 5 minutos de apresentação do curso.
Isso me quebrou no ranking. Deveria ter um sistema onde o aluno só pode avaliar o curso depois de x horas de aulas assistidas.
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O problema é que a Udemy pensa diferente. Ela acha que o aluno nas primeiras aulas já deve ter o sentimento se o curso é bom ou não. Ela pensa que o feedback rápido vai captar mais alunos. Pela Udemy, os instrutores tem que fazer as primeiras aulas as mais cativantes, divertidas e interessantes para que o aluno se motive com o curso. O que é bem complicado, porque o inicio de todo treinamento normalmente é a parte mais chata de ser assistida já que é a apresentação do instrutor, dos curso, das ferramentas, ...
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@ThiagoLuizB449
, com vai?Olha, isso é super comum acontecer. O que temos que fazer é abstrair e focar no curso, esse sistema de classificação é muito injusto com nós instrutores.
Ruim com ele, pior sem ele, vai saber. O que sei é que várias outras plataformas estão indo por outro caminho.Sucesso,
Maddo
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O porém é que o peso da avaliação por quem assistiu uma aula ou o curso inteiro é o mesmo e por conta dessas avaliações o seu curso deixa de ser indicado pela plataforma, pois ele é visto como um curso ruim.
O que abre margem para sabotadores.
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Na realidade a Udemy exige que o instrutor destrua a didática evolutiva do curso de forma que o aluno se sinta engajado logo no princípio. As avaliações dos meus cursos melhoraram muito quando refiz a ordem das lições iniciais. Para mim, o curso ficou com a qualidade bem sacrificada.
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Coloquei instruções em todos os vídeos iniciais e textos de abertura para avaliarem mais tarde mas não adianta. A Udemy é que tem que tirar o pop-up após a terceira lição e parar de vez com o sistema de estrelinhas que as plataformas já aboliram há muito tempo.
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Abaixo as estrelinhas! Isso está bem defasado.
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Oi @Anonymous
, o senhor tocou em um assunto certíssimo. A minha motivação despencou a partir de Maio de 2021 e dois cursos que eu planejava fazer ficaram na geladeira. O motivo no caso foi essa alteração no sistema de divisão de receitas. Eu tinha 4 cursos e ganhava 4X, com a mudança já no primeiro mês caiu para 2,5X. Eu que pensava em criar dois novos cursos em 2021 para aumentar meus ganhos para 6X vi que apenas conseguir voltar aos 4X por uma mudança a bel prazer e achismo da Udemy.Esta correto também no fato de al mudanças não ajudarem em nada os instrutores. Eu a bato nessa tecla a muito tempo. Sempre que vem alguma mudança o coração aperta, porque é algo ruim para os instrutores.
O sistema é formado por 3 pontas, a Udemy, o instrutor e o aluno. E sempre quem se ferra é o instrutor.
A preocupação atual da Udemy com os instrutores é a comunidade. Vamos dar uma estrelinha para quem participa e chama-lo de campeão da comunidade. Isso vai ajudar no que os problemas que os instrutores enfrentam? Vai mudar o sistema de reembolsos, vai mudar o sistema de avaliação do alunos, vai mudar o sistema de receitas para melhor?
É desanimador
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Abaixo as estrelinhas! Só prejudicam o instrutor! Este sistema de classificação é furado e as grandes plataformas não usam mais.
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Na minha opinião isso acontece porque muitos instrutores aceitam vender seus cursos a preço de saldo de 27.90...
Será bem mais raro e difícil alguém que investe um valor justo num curso com qualidade apenas ter interesse de entrar para dar 1 estrela.
É apenas a minha opinião, quando o instrutor não se valoriza ele não é valorizado.
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Não é nem a questão de aceitar é a concorrência. Quando está em um nicho onde tem centenas de instrutores com cursos concorrendo com o seu é bem difícil não se adequar ao preço de mercado. Se o seu nicho tem apenas vc, então é mais fácil colocar um preço e ponto final.
Eu fiz vários testes de estratégias de preços aqui na Udemy e sempre o que vende são os cursos promocionais. E já cheguei a colocar curso com preço cheio de 89,90 a 34,90 e desabilitar os descontos. As vendas se tornaram mínimas. Acredito que por conta da cultura de descontos que foi criada pela Udemy.
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O que na minha opinião deve ser feito é utilizar a Udemy como plataforma mas publicitar os seus serviços noutros locais e não esperar pelos clientes.
No meu caso eu sou bem ativo nas redes sociais, YouTube etc, os clientes que chegam aqui vêm pelos meus links e com intenção de comprar o meu curso, uma vez que já conhecem a minha didática e imagem.
Nesse caso eu não preciso de utilizar qualquer promoção para me fazer notar nem recebo apenas 37%, mas sim 97% uma vez que os meus alunos chegam pela minha mão.
É necessário criar uma estratégia de mercado. Fazer-se conhecer pelos alunos fora daqui.
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Nesse caso sim, se vc tem esse alcance pode usa-lo para compartilhar seus links e não depender do orgânico e promoções da Udemy.
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