Aluno inscrito 6 vezes no curso e pedindo 6 vezes reembolso, isso pode?
Olá Prezados colegas.
Já não basta a queda meteórica das vendas na plataforma, agora com o novo sistema de reembolso, notei algo que eu gostaria de uma explicação que me convença.
Observem aqui este relatório de reembolso.
Isso nunca tinha ocorrido, onde uma mesma pessoa comprar o curso várias vezes em curto espaço de tempo e, no meu ponto de vista, brincar de pedir reembolso.
Dia 6/11 o aluno solicitou reembolso, ok não vi nada de errado.
Dia 20/11 novamente, após comprar o no curso.
Dia 21/11 novamente, comprou.
Dia 22/11 fez o mesmo duas vezes, no mesmo dia.
E hoje dia 23/11, novamente, comprou.
Deveria der alguma regra, afinal, nós instrutores temos que respeitar muitas políticas da Udemy, porque o contrário não pode ser aplicado?
Este tipo de ocorrência só está me empurrando para cair fora dessa plataforma.
Acho justo que se o aluno não gostar do curso possa pedir reembolso, nenhum problema neste direito, mas neste caso o aluno em questão está com um comportamento muito suspeito.
No fundo no fundo, eu estou medindo as palavras para poder expressar meu sentimento neste momento, a vontade é pegar esse curso e tocar fogo. :smileyfrustrated:
Abraços,
Professor Marco Maddo
Comentários
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Olá, @MarcoMaddo
,Lamentamos em ouvir isso.
De acordo com as políticas de reembolso, o estudante deveria ter sido negado o reembolso dessas compras. Portanto, para investigar melhor porque ele foi capaz de conseguir o reembolso, será necessário contatar o nosso suporte pelo instructorsupport@udemy.com. Eles poderão lhe explicar melhor porque isso aconteceu.
Boas vendas!
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Olá @CarlosN
,Obrigado pela orientação. Irei entrar em contato com o suporte via email indicado.
Att.,
Professor Marco Maddo
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Olá novamente @CarlosN
,Só para registro, acabei de solicitar mais detalhes para o suporte conforme sua orientação.
Att.,
Professor Marco Maddo
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