Quando essa política de reembolso vai mudar?

CharlesLima

Prezados, boa noite!

Não é a primeira vez que isso acontece comigo, acho que deve acontecer com muitos aqui. O aluno assiste todas as aulas, te avalia com 5 estrelas, absolve todo o seu trabalho, recebe o certificado e depois pede reembolso.

Quando a Udemy vai mudar essa política para pelo menos 75% ou 50%, não poder mais pedir reembolso?

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Oi @CharlesLima

Respondendo sua pergunta, acho que nunca.

Referente ao seu problema a udemy públicou que houve mudanças na politica de reembolsos, podendo negar o reembolso com base em limites de consumo do curso.

Só que na politica de reembolso a udemy não deixa claro qual é o limite de consumo do curso que o reembolso ao aluno será negado, isso é uma falta de transparência da udemy com os instrutores.

Além disso, depois que o aluno pede reembolso, o instrutor não sabe a porcentagem que o aluno consumiu do curso. afinal de contas como posso reclamar/contestar se não sei quanto do curso o aluno consumiu, por que a udemy não disponibiliza essa informação ?

Antes de o aluno pedir o reembolso posso tirar um print, mas depois não tenho como e não tem como o instrutor ficar monitorando isso, tirando print e mais print.