Nova temporada de reembolsos.
Olá Pessoal, tudo bem com todos?
Depois de mais de 12 reembolsos feitos entre os meses de janeiro e março 2021, o usuário BRU começou neste mês uma nova temporada de reembolsos.
Não foi por falta de alertar a equipe da udemy sobre essa inválida prática, esta facilidade que a plataforma oferece para estes alunos que reembolsos múltiplos estão ocorrendo.
Penso que existe uma grande chance de ser um script automatizado que é capaz de se inscrever, baixar as aulas, depois pedir reembolso.
É uma pena, porque esse é mais um fato desmotivador para criar novos cursos na plataforma.
Bos semana para todos.
Marco Maddo
Comentários
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Cara, manda uma mensagem no privado dele. Assim que tu ver que ele comprou um curso, já enviar uma mensagem cheia de leve ameaças e fala que já conseguiu rastrear nome e CPF.
Tem mais ou menos um mês que estou fazendo isso e vem dando certo. Hoje meus poucos reembolsos foram provenientes de pessoas que de boa índole que somente não gostaram de um dos nossos cursos mesmo.0 -
Amigo, já fiz isso mas esse usuário está agindo na madrugada e quando ele pede reembolso não temos mais acesso para enviar mensagens de nenhuma forma.
Eu relato aqui na esperança de que algo seja feito, além de informar por email a Udemy.
Ameaçar penso que não é nossa responsabilidade, o que deve ser feito por parte da Udemy é escrever um algoritmo mais inteligente com regras simples, exemplo:
Caso de Uso Simplificado: Reembolso
1º - Usuário solicita reembolso
2º - Verificar se é a primeira vez, se sim, autorizar reembolso.
3º - Verificar se é a segunda vez, se sim, negar reembolso.
Teste de Aceitação do Caso de Uso:
1º Tentar um reembolso, passar
2º Tentar dois ou mais reembolsos, negar.
Simples assim,
É inaceitável uma gigante de TI como a Udemy complicar demais para resolver algo simples como isso.
Maddo
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É uma droga isso. A Udemy não toma nenhuma iniciativa a esse respeito.
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