É só eu ou mais alguém está tendo o mesmo problema?

Erick_Augusto
Erick_Augusto Posts: 85 storyteller rank
em Discussão

Olá, comunidade!!!

O que está acontecendo com a plataforma? Parece que está largada e ninguém da Udemy lá que cuida da plataforma faz nada.

Primeiro o erro dos reembolsos e agora outros que verifiquei e achei. Não sei se é só comigo, mas que é estranho é!!!

Olhe para essa imagem lá na parte de ganhos! 1.311,06 ok. Olhe a próxima imagem com atenção.

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Veja bem! 1.016,67

2erro2.png

Talvez você pense, oxi, o que foi isso? deve ser os reembolsos né? NÃO!!!

Olha só.

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Vamos detalhar mais isso aí.

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Além disso, o gráfico não aparece mais caso eu tente visualizar os ganhos do dia 8 de janeiro em diante.

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Outros problema é que a receita da UFB não está aparecendo, pelo que li leva até 3 dias úteis para aparecer. Tive que entrar em contato com o suporto mês passado para informar e depois apareceu. Se não tivesse entrado em contato fico pensando se iria aparecer.

Não sei o que o pessoal lá da sede da Udemy está fazendo, mas isso é um grande problema já que envolve receitas. Como tenho certeza que os valores que recebi e vou receber é realmente o que deveria?

Comentários

  • Marcio
    Marcio Posts: 1,064 rolemodel rank

    Realmente, desde o problema com os reembolsos a plataforma ficou com informações desencontradas. Pelo que me informaram estão trabalhando nessas questões. Mas acho importante mandar um e-mail para - instructorsupport@udemy.com - explicando essa situação. Para que não passe desapercebida.

  • Erick_Augusto
    Erick_Augusto Posts: 85 storyteller rank

    Realmente está difícil de confiar na Udemy. A plataforma não é mais a mesma de quando eu comecei. Já mandei um email para o suporte, estou aguardando uma resposta.

    Vi na comunidade em inglês que estão com o mesmo problema. Vamos ver o que a Udemy vai fazer, mas sinceramente ultimamente está tendo muitos problemas na plataforma.

    Pelo que eles tem de nossa participação eu esperava algo melhor. Bom, vamos ver o que acontece nos próximos capítulos.

  • LeandrodaCo383
    LeandrodaCo383 Posts: 93 specialist rank

    Na black friday eu tive problemas com inconsistências de valores tinha prints mandei email pro suporte tive uma resposta automática que eu marquei como insuficiente e até hoje nada. Eu vou gravar mais um curso e focar todas as minhas forças em marketing digital. Não dá pra continuar terceirizando isso.

  • Erick_Augusto
    Erick_Augusto Posts: 85 storyteller rank

    Sei como é essa situação, difícil. Se fazer o seu próprio marketing deixe seus cursos em uma plataforma alternativa para as vendas.

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