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Dans la journée, vous avez normalement reçu un e-mail indiquant que nous allons mettre à jour la politique de promotions à compter du 4 novembre 2020. Nous avons déjà annoncé plusieurs des changements qui seront effectués, mais nous souhaitions tout de même nous assurer que vous puissiez obtenir toutes les informations souhaitées et poser toutes vos éventuelles questions.

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Bonjour,

 

Comme Udemy accueille de plus en plus de cours et de participants, la façon dont nous organisons tous vos contenus est de plus en plus importante. Nous mettons périodiquement à jour la « taxonomie » du site : la façon dont les catégories, sous-catégories et thèmes sont organisés. Ces mises à jour sont effectuées en fonction des normes du secteur, des tendances en matière de création de contenu et du comportement des participants, ainsi que des avis des participants et des formateurs.

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Malgré tous les changements qui ont eu lieu cette année, de formidables formateurs tels que vous ont travaillé ensemble pour aider les nouveaux participants, partout dans le monde, à réussir grâce à l’apprentissage en ligne. Notre équipe a travaillé dur pour offrir son aide à toute la communauté et faire en sorte que la plate-forme Udemy continue de fonctionner durant les pics de trafic et d'inscriptions records.

 

Afin de vous tenir informés, nous allons passer en revue certains des nouveaux outils, fonctionnalités et produits développés en 2020.

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Fin juillet, nous avons annoncé une série d'expériences et de mises à jour de notre système de remboursement actuel. 

 

Les remboursements sont un élément important d'Udemy. Ils permettent aux participants de découvrir l'apprentissage en ligne, la plate-forme Udemy et de nouveaux formateurs sans prendre de risque. Selon les résultats de nos recherches menées auprès des utilisateurs, la politique de remboursement d'Udemy joue un rôle non négligeable sur la confiance d'un participant et son souhait d'acheter un cours. Ceci est à la fois valable pour les nouveaux participants et pour les participants existants, qui ne sont pas certains qu'un nouveau formateur ou cours est véritablement adapté à leur objectif d'apprentissage. Si nos données indiquent que la grande majorité des participants sur Udemy n'ont jamais demandé de remboursement, nous savons d'après les études menées auprès des utilisateurs que la politique de remboursement accroît la confiance dans les achats des participants. 

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Aujourd'hui, c'est la Journée mondiale des enseignants (également connue sous le nom de Journée internationale des enseignants). Créée en 1994, elle célèbre la signature en 1966 de la recommandation UNESCO/OIT qui définit les normes en matière d'enseignement.

Cette journée a pour but de reconnaître le rôle important que jouent les enseignants dans la société. C'est le moment de réfléchir à vos réussites et aux événements qui ont jalonné votre année, quelle que soit leur importance.

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Bonjour à toutes et à tous,

 

Certains d'entre vous ont peut-être reçu un e-mail sur la résolution récente d'un problème lié au système d'attribution d'Udemy. Nous tenons à récapituler le problème et les étapes suivies pour le résoudre.

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Dans le bulletin d'informations Udemy de mai dernier, nous vous avons fait part de notre volonté d'améliorer le système de remboursement en 2020. Au cours des prochains mois, nous publierons une série d'expériences et de mises à jour de notre système de remboursement actuel.

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Bonjour,

 

À mesure qu'Udemy poursuit sa croissance afin d'aider davantage de participants dans le monde, des mises à jour sont apportées aux politiques relatives aux contenus. Ces mises à jour comprennent des modifications ou des clarifications concernant certaines rubriques, les contenus soumis à des droits privés de libellé et les contenus s'adressant aux jeunes participants. Pour en savoir plus, consultez le Teaching Center.

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Nous sommes conscients qu'il peut être difficile de trouver le temps d'apprendre. C'est pourquoi nous avons créé des rappels d'apprentissage, une nouvelle fonction de l'application mobile, qui permet aux participants de définir des rappels à la fréquence et aux horaires auxquels ils sont le plus susceptible de pouvoir étudier. Définir un rappel est un excellent moyen pour vos participants de rester motivés et de suivre le rythme des cours pour pouvoir les terminer et atteindre leurs objectifs. Les participants peuvent sélectionner les jours de la semaine et les horaires auxquels ils veulent recevoir des rappels sur leur téléphone. 

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