Hemos actualizado la herramienta de mensajes

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Hemos actualizado la herramienta de mensajes

Abbie
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Hola a todos:

 

Nos habéis comentado que gestionar la sección de preguntas y respuestas y los mensajes directos puede ser un desafío, especialmente para los instructores con un gran volumen de estudiantes. Hace poco, incorporamos herramientas para ayudaros a reducir el tiempo que debéis dedicar a las preguntas y respuestas. Ahora, nos complace anunciar que también hemos mejorado la herramienta de mensajes.

 

Estas son las novedades:

  • Ahora se solicitará a los estudiantes que indiquen el tipo de mensaje que intentan enviar. Si se trata de un mensaje más apropiado para el equipo de asistencia de Udemy o para la sección de preguntas y respuestas del curso, se les redirigirá hacia la sección pertinente.
  • Los instructores pueden ahora desactivar los mensajes directos.

 

Nuestro objetivo es que te resulte más sencillo que tus estudiantes obtengan la ayuda que buscan, ya sea la de nuestro equipo o la tuya. Creemos que estos cambios ayudarán a los estudiantes a obtener ayuda más rápido y te ahorrarán tiempo para que puedas centrarte en lo que impulsa tu negocio.

 

Consulta toda la información en el Teaching Center y cuéntanos qué opinas.