Tras evaluar las pruebas y todos vuestros comentarios, vamos a realizar algunos cambios para mejorar el sistema de cupones.

Nos complace compartir una pequeña actualización de la aplicación móvil de Udemy. Ahora los estudiantes pueden descargar sus certificados de finalización directamente desde la aplicación. Antes, esta función solo estaba disponible para escritorio.

El 6 de agosto, Udemy se someterá a una serie de tareas de comprobación y mantenimiento rutinarias. Esta es la información que debes conocer.

Continuamos desarrollando nuestros sistemas de precios y promociones para ayudar a maximizar las ganancias de los cursos y respaldar la salud del mercado. Como parte de estos esfuerzos, buscamos comprender mejor las formas en que los estudiantes seleccionan y aplican códigos de promoción.

Durante las próximas semanas, una serie de pruebas pueden afectar la forma en que los estudiantes de mercados selectos canjean los códigos de oferta de Udemy y los cupones de instructor. Los códigos de descuentos de instructor pagados seguirán funcionando normalmente a través del enlace del cupón o la entrada manual en la página del carrito de compras.

En ciertos casos, es posible que los estudiantes de mercados selectos no puedan canjear cupones gratuitos en función de factores como la tasa de canje del cupón, o es posible que deban ingresar un código en el carrito de compras (en lugar de ingresarlo en la página de inicio del curso).

Para garantizar una experiencia fluida para sus estudiantes:

1. Utilice enlaces de cupones para promocionar su curso en lugar de distribuir un código para el canje manual. Hoy en día, casi el 95% de las aplicaciones de códigos de cupón exitosas ocurren de esta manera.
2. Si proporciona un código manual, anime a los estudiantes a que lo apliquen en el carrito de compras en lugar de en la página de inicio del curso.
3. Si los estudiantes se ponen en contacto contigo porque tienen dificultades para canjear un cupón, pídeles que se pongan en contacto con el servicio de asistencia de Udemy.

Gracias por seguir mejorando la vida de los estudiantes de todo el mundo enseñando en Udemy.

La tienda virtual de Udemy reúne a decenas de miles de instructores y cursos, y tratamos de ofrecer a todos la oportunidad de alcanzar el éxito.

¡Hola, instructores! Hoy, por fin, ha llegado el día de lanzar nuestra nueva marca. Puede que ya hayas notado algún que otro cambio por aquí. Todas estas novedades las hemos introducido pensando en ti.

Como anunciamos en marzo, la próxima semana se producirán actualizaciones importantes en el modelo de reparto de ingresos y los programas promocionales.

Presentamos un programa piloto de suscripción para estudiantes individuales. Obtén respuestas para tus preguntas.

 Para facilitar que los estudiantes obtengan la ayuda que necesitan y los instructores gestionen su negocio de manera más eficaz, hemos realizado algunas actualizaciones en la herramienta de mensajes.

Con objeto de seguir ayudando en el crecimiento en el número de estudiantes e instructores inaudito hasta ahora, se van a actualizar las condiciones del instructor y la política de promociones.

Descubre cómo sacar el máximo partido a tus herramientas actualizadas de Preguntas y respuestas

Hemos actualizado la sección de preguntas y respuestas para ayudarte a gestionar las preguntas de los estudiantes de forma más eficaz.

Debes haber recibido hoy un correo electrónico sobre algunas actualizaciones de la política de promociones que entrarán en vigor el 4 de noviembre de 2020. Aunque ya hemos anunciado algunos de estos cambios anteriormente, queremos asegurarnos de que tengas la oportunidad de leer más sobre este tema y preguntar todas las dudas que tengas.

Hola a todos:

A medida que aumentan los cursos y los estudiantes que aloja Udemy, la forma en que organizamos todos los contenidos cobra más importancia. Hacemos actualizaciones periódicas en la "taxonomía" del sitio: la forma en que se organizan las categorías, las subcategorías y los temas. Estas actualizaciones se basan en los estándares del sector, las tendencias en la creación de contenidos y el comportamiento de los estudiantes, y los comentarios tanto de estudiantes como de instructores.

A pesar de todos los desafíos de este año, instructores increíbles como tú se unieron para ayudar a nuevos estudiantes de todas partes a triunfar en el aprendizaje online. Nuestro equipo ha trabajado duro para garantizar que respaldamos a toda la comunidad y lograr que la plataforma de Udemy siga funcionando con un nivel récord de tráfico y picos de inscripción. 

Para mantenerte informado, queremos dedicar un momento a revisar algunas de las nuevas funciones, herramientas y productos desarrollados en 2020.

A finales de Julio, anunciamos que implementaríamos una serie de pruebas y actualizaciones para nuestro sistema de reembolso existente. 

Los reembolsos son una parte importante de Udemy. Proporcionan a los estudiantes la capacidad de explorar el aprendizaje online, la plataforma de Udemy y los nuevos instructores sin riesgo. Teniendo en cuenta los datos de investigación, la política de reembolso de Udemy influye en gran medida en la confianza de los estudiantes y su disposición para comprar un curso. Este es el caso de los nuevos estudiantes de Udemy, pero también de los estudiantes antiguos que dudan acerca de si un nuevo instructor o curso es adecuado para su objetivo de aprendizaje. Aunque nuestros datos muestran que la gran mayoría de estudiantes de Udemy nunca solicita un reembolso, gracias a nuestros estudios de investigación sabemos que la política de reembolso aumenta su confianza a la hora de comprar. 

Hola:

Es posible que hayas recibido un correo electrónico sobre un error resuelto recientemente que afectaba al sistema de atribuciones de Udemy. Queremos explicar a modo de resumen el problema y las medidas que hemos tomado para solucionarlo.

En las noticias de Udemy del pasado mayo, te informamos de que estamos trabajando en la mejora del sistema de reembolso para 2020. Durante los próximos meses, implementaremos una serie de pruebas y actualizaciones para nuestro sistema de reembolso existente.

Hola a todos:

Udemy sigue creciendo para proporcionar servicios a más estudiantes de más partes del mundo que nunca, por lo que estamos haciendo algunas actualizaciones en nuestras políticas de contenido. Estas actualizaciones incluyen aclaraciones o cambios relacionados con los temas restringidos, el contenido con licencia con derechos de marca privada y el contenido para estudiantes jóvenes. Obtén más información en el Teaching Center.

Somos conscientes de que puede ser difícil encontrar el momento adecuado para aprender. Por eso hemos creado los recordatorios de aprendizaje. Una nueva función para aplicaciones móviles que permite a los estudiantes establecer recordatorios con la frecuencia y a la hora del día en que es más probable que aprendan.