Hola buenas, soy Cristina y tengo una duda con respecto a un alumno, se ha matriculado en uno de mis cursos, el cual está acreditado por una asociación y lo ha realizado en 24 horas, yo sé que es bastante difícil hacerlo en este tiempo pero está bien, la cuestión es que ofrezco un cupon descuento para pertenecer a la misma asociación que yo de terapeutas y el alumno aún está en la el periodo de devolución, me temo que lo que ha hecho es comprar el curso, dale a los videos hacia adelante para finalizarlos rápido, y además no ha presentado ninguno de los exàmenes y tests propuestos. La cuestión es que me reclama el cupón de descuento. Quiero manejar esto sin parecer brusca y de forma cordial, ya que me parece que no debo darle el derecho que sí tienen otros alumnos que se toman el curso enserio y entregarle yn certificado en mi nombre acreditado por una asociación más el cupón, Si alguien me puede ayudar lo agradezco. No sé si debo reportar este incidente o qué........ gracias de antemano.
