Como sacar subtítulos de un Samsung J2

[GonzaloJavi629]

Adjunto un ejemplo de foto de J2; tengo muchos alumnos con Samsung J2 que no saben cómo sacar los subtítulos y han probado con los 3 puntitos verticales pero eso es para descarga 

gracias 🙏 

[AlvaroChirou]

Hola @GonzaloJavi629 !
Primero, estan usando la APP de udemy que se puede descargar del play store?.

Segundo punto, si la mayoria de tus estudiantes prefieren no tener los subtitulos, hasta que se solucione el problema puedes desactivar los subtitulos tu en el curso de forma global.
Escribe a instructorsupport@udemy.com reportando el problema por favor, ya que ellos tienen mas herramientas para ayudarte y si es actualmente uninconveniente pueden enviarlo al sector correspondiente.

Por mi parte considero que si utilizan la app de udemy que es gratuita y la pueden descargar del store sera suficiente para solucionar el problema.