Estudiante compró dos cursos míos, pero sólo me sale notificación y registro en uno

[Daniel03]

Hola a tod@s.

Lo extraño es que él me envió captura de donde ya tiene los dos cursos, pero a mi no me sale registrado en uno de ellos, no tengo el registro (ni el ingreso económico).

¿Qué me pueden recomendar?

[AlvaroChirou]

Hola @Daniel03 

Entre los estudiantes aparece en ambos cursos?

Recuerda que una captura de pantalla es fácil de adulterar,así que no me fiaría de ella,más si al tener los dos cursos obtienen un beneficio. Recuerda que si una vez que obtienen el acceso al curso como premio,pueden pedir re embolso en los otros y no podrás evitar que siga teniendo el curso que obtuvo gratis.

También puedes escribir a instructorsupport@udemy.com para pedir soporte sobre si el estudiante tiene realmente los cursos.

[fdvalero · Accepted solution]

Cache...

En ocaciones es solo tema de cache o tiempo para que se actualice todo.

Saludos

[MariaG]

Hola @Daniel03 

Álvaro y Fidel te dieron buenas recomendaciones. Pero si sigues teniendo dudas, contacta al equipo de instructorsupport@udemy.com. 🙂