GIFT_H1NKFGIIL3JUXBAZ

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Estimados

 

Hoy me ocurrió algo sumamente raro.

 

Hace mas de 2 semanas que no tengo mas cupones gratuitos.. cada usuario que se registra es por una venta.

 

Y hoy me llega el mensaje de nueva inscripción, y veo que tengo 1 alumno mas, pero que el monto de ingresos es el mismo... 

 

Voy a ver el detalle y veo "1 canje de cupón"... y cuando voy a ver

aparece el cupón este "GIFT_H1NKFGIIL3JUXBAZ"

 

Jamás creé yo ese cupón, y jamás usaría esas letras y números.

 

No me molesta tener un alumno nuevo que lo haga gratutiamente.. lo que me desconcierta es de donde pudo haber salido el cupón, y porque (a pesar de no tener un cupón con ese código activo en mi curso) UDEMY dejó que se aplicara y registrara.

 

Gracias

Saludos Cordiales

Pablo Tilotta
Instructor UDEMY
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

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Hola @PabloTilotta,

 

Udemy permite a los usuarios la opcion de enviar cursos como regalo a sus amigos y familiares. Un usuario X compra un curso y lo envia a usuario Y. El usuario Y va a la plataforma con un cupon como el que estas mostrando y lo canjea. Tu podras ver la compra del usuario X pero el que saldra en tu lista de estudiantes sera el usuario Y.

 

Puedes obtener mas informacion al respecto en estos articulos de soporte. O tambien puedes escribir a instructorsupport@udemy.com para mas detalles.

 

https://support.udemy.com/hc/es/articles/229232207-Informe-de-ingresos-del-instructor

https://support.udemy.com/hc/es/articles/229231187-C%C3%B3mo-enviar-o-canjear-un-regalo-Udemy

Abbie Reyes
Udemy Community Team

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2 RESPUESTAS 2

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Hola @PabloTilotta,

 

Udemy permite a los usuarios la opcion de enviar cursos como regalo a sus amigos y familiares. Un usuario X compra un curso y lo envia a usuario Y. El usuario Y va a la plataforma con un cupon como el que estas mostrando y lo canjea. Tu podras ver la compra del usuario X pero el que saldra en tu lista de estudiantes sera el usuario Y.

 

Puedes obtener mas informacion al respecto en estos articulos de soporte. O tambien puedes escribir a instructorsupport@udemy.com para mas detalles.

 

https://support.udemy.com/hc/es/articles/229232207-Informe-de-ingresos-del-instructor

https://support.udemy.com/hc/es/articles/229231187-C%C3%B3mo-enviar-o-canjear-un-regalo-Udemy

Abbie Reyes
Udemy Community Team

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Ahora entiendo @Abbie 

 

Entonces alguna de las ventas de ayer, fue para luego regalar el curso (por la cual debería ocurrir que alguno de los alumnos registrados ayer, en realidad no queda como alumno del curso).

 

Gracias por aclararme este punto.

 

Saludos

Saludos Cordiales

Pablo Tilotta
Instructor UDEMY
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