el 02-06-2019 08:48 AM
Ir a soluciónHola nuevamente.
He notado que hay algo que no está bien o no funciona igual con el subject de los mensajes promocionales.
Puse varios íconos, símbolos, emoticones o como sea que se llamen, 🎉 , por ejemplo y en el envío de prueba, sale muy bien, así que yo asumo que así se comportará cuando sea enviado.
Esto se ve cuando recibo el correo de prueba
Pero cuando ya hago el envío, se reemplazan los íconos por símbolos de interrogación ?
A lo que voy es que, si no está permitido o la codificación no es correcta, debería desde el envío de prueba salir así (con los signos de interrogación), para así tomar la decisión de quitarlos o hacer otra cosa. Pero como en ese correo, que se supone es para ver cómo se sale el correo ya enviado, va todo bien, entonces, ya mi correo de promoción, se ve feo, pero ya no puedo hacer nada.
Deberían de hacer la simulación completa, interpretando esos íconos de la forma en que lo hará el envío real, así evitarnos, como a mi, que por poner un ícono en el texto ya queda como una pregunta.
Gracias por sus respuestas.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 02-07-2019 10:24 AM
Ir a soluciónHola @Daniel03 !
Lamento la experiencia confusa. Cualquier anuncio enviado con emojis se "romperá" de esta manera. Sabemos que es confuso porque la prueba parece funcionar. Sin duda pasare tu retroalimentacion al equipo de producto.
Como te comenta Alvaro, te recomiendo que escribas a soporte ya que si podemos ver que un anuncio se envió correctamente de tu parte (solo los emojis fallaron), nuestro equipo puede otorgarte uno nuevo en compensacion.
Espero te haya ayudado, y hazme saber si tienes consultas adicionales!
el 02-06-2019 09:07 AM
Ir a soluciónNo tengo experiencia en esto, pero parecería que es un bug en el envío real de Udemy, a lo mejor hay que reportarlo a soporte técnico, porque si la prueba funciona pero en el real no, entonces no creo que sea tu culpa.
el 02-06-2019 09:45 AM
Ir a soluciónGracias Fernando por responder.
Sería ver qué responde @Abbie de qué deberíamos hacer.
el 02-06-2019 03:13 PM
Ir a soluciónYo te diria que lo reportes al mail de soporte de instructores asi le dan el curso que corresponde.
el 02-07-2019 10:24 AM
Ir a soluciónHola @Daniel03 !
Lamento la experiencia confusa. Cualquier anuncio enviado con emojis se "romperá" de esta manera. Sabemos que es confuso porque la prueba parece funcionar. Sin duda pasare tu retroalimentacion al equipo de producto.
Como te comenta Alvaro, te recomiendo que escribas a soporte ya que si podemos ver que un anuncio se envió correctamente de tu parte (solo los emojis fallaron), nuestro equipo puede otorgarte uno nuevo en compensacion.
Espero te haya ayudado, y hazme saber si tienes consultas adicionales!
el 02-07-2019 10:47 AM
Ir a soluciónGracias @Abbie .
Si, sólo los emojis no funcionaron. Y si es posible, voy a escribirles. Tendría que comentar lo mismo que hice acá.
Muchas gracias
el 02-08-2019 11:14 AM
Ir a soluciónEstimada @Abbie
Esta fue la respuesta que recibí.
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