Problemas con las resoluciones de contenido

[Herminio_Lopez]

Hola, tengo un problema y es que al estar reproduciendo un contenido de un curso, al querer cambiar la resolución, no cambia, no hace nada, me han llegado varios mensajes pidiendo como resolverlo, pero no se a que se deba, hace unos dias estaba funcionando corectamente, al darle en alguno de los parametros como 720 o 1080, la resolucion del contenido cambiaba inmediatamente, pero ahora no. 

dejo una imagen de lo que me refiero. 

[ElianaC]

Hola @Herminio_Lopez Lamento mucho que este teniendo este inconveniente con la reproduccion de tus videos, te recomiendo que mandes una solicitud al equipo de soporte ya que ellos podran ayudarte, lo puedes hacer por medio de este enlace.