el 10-07-2022 12:21 AM
Ir a soluciónBuenos días
Estaba mirando la tabla de los ingresos y de repente, en la fecha de previsión de pago, lo que debíamos cobrar hoy 07/10/2022 ha cambiado a 08/11/2022. Es un error o es así.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 10-07-2022 07:01 AM
Ir a soluciónMe respondieron de Udemy que es un error y que, efectivamente, hoy se debería realizar el pago con normalidad.
Que en unas horas se debería solucionar el problema de la visualización de la fecha.
el 10-07-2022 07:16 AM
Ir a soluciónHola @todos En efecto hay un error en las fechas de pago en el Reporte de Ingresos; sin embargo, el equipo ya está al tanto y serán corregidos los errores en lo que resta del día y lo mas importante los pagos se realizaran hoy! Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Eliana Cerna
Udemy Community Moderator
el 10-07-2022 01:02 AM
Ir a soluciónHola @DavidAsurmendi
Te sugiero que te comuniques a instructorsupport@udemy.com para que te puedan brindar información sobre lo que puede estar sucediendo ya que en la comunidad no tenemos herramientas tales para saberlo.
Por mi parte te cuento que me aparece la misma información que a ti, independiente a esto, por lo general udemy siempre paga el día hábil más próximo al 7 de cada mes, es decir, si por ejemplo cae 7 un domingo, paga el 5 que es viernes, por lo cual me llama más la atención el cambio, ya que 8 es sábado, de todas maneras esto que te comento, no es nada oficial, es simplemente mi experiencia.
Como te dije la mejor forma de obtener informacion mas certera es escribir al correo que te comparti.
Exitos!
el 10-07-2022 01:09 AM
Ir a soluciónBuenas Álvaro
En mi caso pone 8 de Noviembre, no de Octubre que como bien dices es Sábado. El 8 de Noviembre es Martes si no estoy mirando mal.
Saludos.
David Asurmendi Ochoa.
el 10-07-2022 01:12 AM
Ir a soluciónTenes razón, no me fije en el detalle, a mi tmb me aparecen ambos en noviembre.
Abra que consultar en el soporte de udemy, quizá sea simplemente un error y el pago lo hagan hoy igual.
Yo también voy a escribir, si tengo novedades te las comparto por este medio.
el 10-07-2022 01:13 AM
Ir a soluciónOK, yo también he escrito ya.
Saludos.
David Asurmendi Ochoa.
el 10-07-2022 05:26 AM
Ir a soluciónSegún están diciendo en la comunidad en Inglés es algún tipo de Bug y que se pagará hoy.
Saludos.
el 10-07-2022 07:16 AM
Ir a soluciónHola @todos En efecto hay un error en las fechas de pago en el Reporte de Ingresos; sin embargo, el equipo ya está al tanto y serán corregidos los errores en lo que resta del día y lo mas importante los pagos se realizaran hoy! Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Eliana Cerna
Udemy Community Moderator
el 10-07-2022 10:39 AM
Ir a soluciónMuchas gracias por la información!!!
Saludos.
David Asurmendi Ochoa.
el 10-07-2022 10:22 PM
Ir a soluciónY lo más importante, el pago… no se realizó . 😞
el 10-07-2022 06:59 AM
Ir a soluciónHola, en mi caso también aparece 8-Nov, hasta hace dos días indicaba 7 de Octubre.
el 10-07-2022 07:01 AM
Ir a soluciónMe respondieron de Udemy que es un error y que, efectivamente, hoy se debería realizar el pago con normalidad.
Que en unas horas se debería solucionar el problema de la visualización de la fecha.
el 10-07-2022 07:42 AM
Ir a soluciónSí, a mi también me han respondido eso.
Saludos.
David Asurmendi Ochoa.
el 10-07-2022 02:53 PM
Ir a soluciónEl tema es que el Pagarán hoy, no ocurrió aun... y a esta hora es muy raro que hagan el pago. 18:51 GMT-3
el 10-07-2022 07:01 PM
Ir a soluciónTengo el mismo caso, me marca la fecha como 8 de noviembre y el pago no se vio reflejado el día de hoy
10-07-2022 07:11 PM - editado 10-07-2022 07:11 PM
Ir a soluciónHola a todos.
Seguramente las cosas se complicaron más de lo esperado.
La verdad, llevo más de 1 año y medio en Udemy y nunca pasó algo así, por lo que no hay motivos para sospechar que haya mala intención. Son inconvenientes que seguramente estan trabajando duro para resolverlos.
En breve tendremos novedades positivas seguramente.
Saludos a todos.
10-07-2022 08:14 PM - editado 10-07-2022 08:22 PM
Ir a solución¿Disculpen colegas a alguien ya se le reflejó el pago? A mí aun no me aparece igualmente tengo fecha de pago hasta el 8 de Noviembre 2022 es muy raro nunca me había pasado esto con Udemy, espero que no tarden mucho que en mi país ya casi acaba el día 7/10/2022.
Saludos a todos colegas instructores 😀
el 10-07-2022 10:24 PM
Ir a soluciónRaro muy raro! Pero tranqui seguro que viene con intereses !
😞
el 10-08-2022 01:05 AM
Ir a soluciónSigue sin llegar, al menos en España que es 8, pero como dicen otros compañeros, a tener paciencia.
Saludos
Sergio
el 10-08-2022 04:20 AM
Ir a soluciónTengo el mismo error y estoy en México y aún no llega el pago, ¿Alguién sabe que pasó?
el 10-08-2022 09:50 AM
Ir a soluciónEn mi caso, (España) ya llegó aunque curiosamente en 2 pagos
En fin, como se dice por aquí, estas cosas pasan, las máquinas fallan y al menos desde que yo estoy en Udemy nunca había sucedido.
Lo importante es que han trabajado para tardar solo un día más en pagarnos, lo cual es un plazo ridículo teniendo en cuenta lo que mueve Udemy en dinero y profesores..... y si han tenido problemas con lo servidores o con el software.....
Yo he trabajado como administrador de Sistemas y me puedo imaginar perfectamente (porque yo lo he vivido) a todo el mundo corriendo de un lado para otro, toda la noche intentando solucionarlo, hablando con el proveedor de hardware o software que haya fallado.
Y encima con el aliento de miles de profesores diciéndote: "quiero cobrar ya!!!". Y el de tus jefes preguntando cada 5 minutos.
Puff, todavía tengo pesadillas de algunas de esas ocasiones .
En fin, sirva este mensaje para transmitir a ese equipo de informáticos mi agradecimiento por sus esfuerzos para que cobráramos lo antes posible....
PD.: pero si me gustaría que Udemy nos diera una explicación, aunque sea breve de lo que ha pasado. Eso ayuda mucho a tranquilizar los ánimos
Saludos
Sergio
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