Retraso en las estadísticas de ingresos.

[DavidAsurmendi]

Buenas

Simplemente comentar que creo que los ingresos que se están mostrando llevan retraso. Ninguna de las ventas realizadas hoy aparecen. Se muestran hasta las que se realizaron el día 16, del dí 17 no aparece ninguna.

Aviso por si es algo que ha pasado desapercibido.

Saludos.

[Abbie · Accepted solution]

Hola @DavidAsurmendi, efectivamente, el equipo está al tanto de este fallo y están trabajando activamente para resolverlo lo antes posible. Gracias por tu paciencia!

[DavidAsurmendi]

Nada, nos sobra ahora demasiado tiempo y nos fijamos en todo. 

Saludos.

[DavidAsurmendi]

Buenas Abbie

Veo que poco a poco van apareciendo datos pero he cruzado las ventas registradas con los alumnos que tengo en cada curso y me faltan ingresos en dos de mis cursos, son ventas del 17.  ¿Tenéis arregaldo ya el tema o todavía hay que esperar? 

Edito: Veo que ya están todas las ventas. Todo arreglado.

[Sergio-Apasoft]

A mi me da la sensación deque son ventas de hoy pero sale todo con fecha de 16, no se. Al menos amime siguen entrando ventas, perocon esa fecha..

Un saludo

[DavidAsurmendi]

Al principio de la mañana si que daba esa sensación pero ahora tengo inscripciones con fecha 17 que ya no aparecen en las estadísticas de ingresos. Esos alumnos ya no aparecen en los ingresos.

[MarianoPuglisi]

Me sucede exactamente lo mismo, no veo reflejadas las ventas de hoy 17, si se visualizan los nuevos alumnos, hasta ahora no lo han solucionado, espero que se solucione pronto!

[Daniel03]

Me pasa lo mismo, las ventas han estado (en mi caso) en punto muerto y hoy que se logró vender uno, la app me notificó, pero en el informe de ingresos no hay nada con fecha de hoy (18/03/2020).

Ojalá resuelvan rápido y nos integren esas ventas.

[MariaG]

¡Hola a todos!

Queríamos hacer un seguimiento y confirmar que nuestros equipos de ingeniería han resuelto este problema.

Las transacciones desde el 17 de marzo de 2020 en adelante ahora se reflejarán tanto en la pestaña de estudiantes como en el informe de ingresos.

Gracias por su paciencia. Puede comunicarse con el equipo de soporte en instructorsupport@udemy.com si tiene preguntas adicionales.

[gabslazo]

Disculpa, hasta hoy por la tarde tenía más de 11mil alumnos en unos de mis cursos y hoy drásticamente han caído a poco más de 10 mil. He seguido recibiendo mensajes de inscripción en el curso toda la tarde pero el número de inscritos no ha variado. Es este una falla? 

Gracias