TODOS contra la PIRATERIA

Hola @Vratos
, gracias por tu retroalimentación detallada! De hecho, actualmente el equipo está examinando nuestra política de reembolso, por lo que tus comentarios son muy oportunos. Si tienes alguna idea o sugerencia, por favor, no dudes en compartirla aquí y la transmitiré directamente al equipo.

Me uno a la causa!
Me ha pasado mucho ver eso, cada enlace que reporto he logrado darlo de baja, al menos sitios donde se suben como el famoso Mega.nz atiendo bien a los reclamos por piratería.
Pudieramos hacer un grupo externo, de estar permitido entre todos los instructores que hemos pasado por esto, yo he visto mis cursos pirateados en grupos de facebook, en paginas como bacterias.mx o sitios que como muchos dicen, no solo se dedican a la piratería si no que se lucran con nuestro trabajo poniendo acortadores, quizá, si entre varios instructores con este problema nos unieramos podríamos dar de baja muchos sitios que se dedican a cometer este delito.

Apoyo absolutamente todo lo señalado por los compañeros. Es totalmente evidente y desolador ver cómo de pronto un día tienes cuatro compras con cuatro devoluciones instantáneas. Pasa cada vez con más frecuencia y aquí perdemos todos tanto los instructores como Udemy al dejar de tener el material en excluisiva.

Creo que deberían ser más estrictos en el seguimiento del comportamiento de estudiantes y poner un límite a esta tendencia de comprar y devolver. Por otro lado, en mi caso también suelen ser usuarios con motes o nombres completamente ridículos que claramente hacen un uso fraudulento de la plataforma constante.

Este mes las ventas han sido bajísimas pero, además, el 10 de octubre tuvie 5 de estas compras y devoluciones instantáneas. Escribí a soporte para avisar del comportamiento anómalo y recibí dos veces una respuesta de corta y pega.

Ojalá tomen nota de nuestros a avisos y pongan en cuarentena a esos estudiantes.
Apoyo la creación de una "lista negra" o al menos de una lista de sospechosos para limitar su actividad. Serían muy fáciles de detectar y se puede saber si un alumno devuelve porque no le gusta o porque tiene un comportamiento extraño.

¡Todo mi apoyo y ánimo. Podemos hacerlo cada día mejor!

No soy muy bueno programando, pero estoy seguro que si esto que comparto a continuacion lo ven los developers de la plataforma saben que bloquear para que deje de funcionar esa aplicacion que nos descarga los cursos...

Snippet 1:

checkLogin();

// $('.ui.login .form').submit((e)=>{
// e.preventDefault();
// var email = $(e.target).find('input[name="email"]').val();
// var password = $(e.target).find('input[name="password"]').val();
// var isBusiness = $(e.target).find('input[name="business"]').is(":checked");

// if(isBusiness){
// subDomain = $(e.target).find('input[name="subdomain"]').val() || subDomain;
// }

// if(!email || !password){
// prompt.alert(translate("Type Username/Password"));
// return;
// }

// $.ajax({
// type: 'POST',
// url:'https://www.udemy.com/api-2.0/auth/udemy-auth/login/?fields[user]=access_token',
// data: {email:email,password:password},
// headers: {"Authorization": "Basic YWQxMmVjYTljYmUxN2FmYWM2MjU5ZmU1ZDk4NDcxYTY6YTdjNjMwNjQ2MzA4ODI0YjIzMDFmZGI2MGVjZmQ4YTA5NDdlODJkNQ=="},
// beforeSend: function(){
// $(".ui.login .dimmer").addClass('active');
// },
// success: function(data, status, xhr){
// if(data.access_token){
// $('.ui.login').slideUp('fast');
// $('.ui.dashboard').fadeIn('fast').css('display','flex');
// settings.set('access_token',data.access_token);
// headers = {"Authorization": `Bearer ${data.access_token}`};
// $.ajax({
// type: 'GET',
// url: `https://${subDomain}.udemy.com/api-2.0/users/me/subscribed-courses?page_size=50`,
// beforeSend: function(){
// $(".ui.dashboard .courses.dimmer").addClass('active');
// },
// headers: headers,
// success: function(response){
// handleResponse(response);
// }
// });
// }
// },
// error:function(response){
// if(response.status==400){
// prompt.alert(translate('Incorrect Username/Password'));
// }else{
// prompt.alert(translate('Connection Failed'));
// }
// }
// });

// });

Snippet 2:

$('.ui.dashboard .content').on('click','.download.button, .download-error', function(e){
e.stopImmediatePropagation();
var $course = $(this).parents('.course');
var courseid = $course.attr('course-id');
$course.find('.download-error').hide();
$course.find('.download-status').show();
var settingsCached = settings.getAll();
var skipAttachments = settingsCached.download.skipAttachments;
var skipSubtitles = settingsCached.download.skipSubtitles;
$.ajax({
type: 'GET',
url: `https://${subDomain}.udemy.com/api-2.0/courses/${courseid}/cached-subscriber-curriculum-items?page_size=100000`,
beforeSend: function(){
$(".ui.dashboard .course.dimmer").addClass('active');
},
headers: headers,
success: function(response) {
$(".ui.dashboard .course.dimmer").removeClass('active');
$course.find('.download.button').addClass('disabled');
$course.css('padding-bottom','25px');
$course.find('.ui.progress').show();
var coursedata = [];
coursedata['chapters'] = [];
coursedata['name'] = $course.find('.coursename').text();
var chapterindex = -1;
var lectureindex = -1;
var remaining = response.count;
coursedata['totallectures'] = 0;
var availableSubs = [];

if(response.results[0]._class=="lecture"){
chapterindex++;
lectureindex = 0;
coursedata['chapters'][chapterindex] = [];
coursedata['chapters'][chapterindex]['name'] = 'Chapter 1';
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'] = [];
remaining--;
}

$.each(response.results, function(i,v){
if(v._class=="chapter"){
chapterindex++;
lectureindex = 0;
coursedata['chapters'][chapterindex] = [];
coursedata['chapters'][chapterindex]['name'] = v.title;
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'] = [];
remaining--;
}else if(v._class=="lecture"&& (v.asset.asset_type=="Video"||v.asset.asset_type=="Article"||v.asset.asset_type=="File"||v.asset.asset_type=="E-Book")){
if(v.asset.asset_type!="Video"&&skipAttachments){
remaining--;
if(!remaining){
if(Object.keys(availableSubs).length){
askforSubtile(availableSubs,initDownload,$course,coursedata);
}else{
initDownload($course,coursedata);
}

}
return;
}
function getLecture(lecturename,chapterindex,lectureindex){
$.ajax({
type: 'GET',
url: `https://${subDomain}.udemy.com/api-2.0/users/me/subscribed-courses/${courseid}/lectures/${v.id}?fields[asset]=stream_urls,download_urls,captions,title,filename,data,body&fields[lecture]=asset,supplementary_assets`,
headers: headers,
success: function(response) {
if(v.asset.asset_type=="Article"){
if(response.asset.data){
var src=response.asset.data.body;
}else{
var src=response.asset.body;
}
var videoQuality = v.asset.asset_type;
var type = 'Article';
}else if((v.asset.asset_type=="File"||v.asset.asset_type=="E-Book")){
var src=response.asset.download_urls[v.asset.asset_type][0].file;
var videoQuality = v.asset.asset_type;
var type = 'File';
}else{
var type = 'Video';
var lecture = response.asset.stream_urls;
var qualities = [];
var qualitySrcMap = {};
lecture.Video.forEach(function(val){
if(val.label=="Auto") return;
qualities.push(val.label);
qualitySrcMap[val.label] = val.file;
});
var lowest = Math.min(...qualities);
var highest = Math.max(...qualities);
var videoQuality = settingsCached.download.videoQuality;
if(!videoQuality || videoQuality=="Auto"){
var src=lecture.Video[0].file;
videoQuality = lecture.Video[0].label;
}else{
switch(videoQuality){
case 'Highest':
var src=qualitySrcMap[highest];
videoQuality = highest;
break;
case 'Lowest':
var src=qualitySrcMap[lowest];
videoQuality = lowest;
break;
default:
videoQuality = videoQuality.slice(0, -1);
if(qualitySrcMap[videoQuality]){
var src=qualitySrcMap[videoQuality];
}else{
var src=lecture.Video[0].file;
videoQuality = lecture.Video[0].label;
}
}
}
}
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex] = {src:src,name:lecturename,quality:videoQuality,type:type};
if(!skipSubtitles&&response.asset.captions.length){
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex].caption = [];
response.asset.captions.forEach(function(caption){
caption.video_label in availableSubs ? availableSubs[caption.video_label] = availableSubs[caption.video_label]+1 : availableSubs[caption.video_label] = 1;
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex].caption[caption.video_label] = caption.url;
});
}
if(response.supplementary_assets.length&&!skipAttachments){
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex]['supplementary_assets'] = [];
var supplementary_assets_remaining = response.supplementary_assets.length;
$.each(response.supplementary_assets, function(a,b){
$.ajax({
type: 'GET',
url: `https://${subDomain}.udemy.com/api-2.0/users/me/subscribed-courses/${courseid}/lectures/${v.id}/supplementary-assets/${b.id}?fields[asset]=download_urls,external_url,asset_type`,
headers: headers,
success: function(response) {
if(response.download_urls){
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex]['supplementary_assets'].push({src:response.download_urls[response.asset_type][0].file,name:b.title,quality:'Attachment',type:'File'});
}else{
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex]['supplementary_assets'].push({src:`window.location = "${response.external_url}";`,name:b.title,quality:'Attachment',type:'Url'});
}
supplementary_assets_remaining--;
if(!supplementary_assets_remaining){
remaining--;
coursedata['totallectures']+=1;
if(!remaining){
if(Object.keys(availableSubs).length){
askforSubtile(availableSubs,initDownload,$course,coursedata);
}else{
initDownload($course,coursedata);
}

}
}
}
});
});
}else{
remaining--;
coursedata['totallectures']+=1;
if(!remaining){
if(Object.keys(availableSubs).length){
askforSubtile(availableSubs,initDownload,$course,coursedata);
}else{
initDownload($course,coursedata);
}
}
}
}
});
}
getLecture(v.title,chapterindex,lectureindex);
lectureindex++;
}else if(!skipAttachments){
coursedata['chapters'][chapterindex]['lectures'][lectureindex] = {src:`window.location = "https://${subDomain}.udemy.com${$course.attr('course-url')}t/${v._class}/${v.id}";`,name:v.title,quality:'Attachment',type:'Url'};
remaining--;
coursedata['totallectures']+=1;
if(!remaining){
if(Object.keys(availableSubs).length){
askforSubtile(availableSubs,initDownload,$course,coursedata);
}else{
initDownload($course,coursedata);
}
}
lectureindex++;
}else{
remaining--;
if(!remaining){
if(Object.keys(availableSubs).length){
askforSubtile(availableSubs,initDownload,$course,coursedata);
}else{
initDownload($course,coursedata);
}
}
}

});
},
error: function(error){
$(".ui.dashboard .course.dimmer").removeClass('active');
if(error.status==403){
prompt.alert(translate("You do not have permission to access this course"));
}
}
});
});

Saludos

En Domestika después de 14 días no te permiten devolución de cursos, y en Crehana, en una ocasión reclamé un curso que prometía una cosa y resultava otra, entonces ellos en lugar de devolverme el dinero me permitieron escoger otro curso y quitarme el disparate qué había comprado, (no me exigieron el motivo de mi solicitud porque ya lo había puesto en los comentarios y se los envié a ellos)

Los cursos con un 20% o un 30% de avance me dicen si es realmente por lo que pagué o no, por ende para el derecho a una devolución el estudiante debe haber completado al menos un 50% del curso, y no haber superado los 15 días después de la compra.

Es muy difícil que alguien compre un curso en plataformas como Udemy, Crehana o Domestika por "Error", y si lo hace no es nuestro problema, sino de ellos.

Eso de un rembolso de 70 días es una locura, incluso 30 días es aún demasiado. El estudiante tiene la "manía" de pensar que solo tiene "derechos", y se les olvida que también tiene "deberes", los maestros por igual.

Aqui otra vez.

Mira mi post donde comparto los api de udemy, los los es utiliza el famoso programa que descarga los cursos.

Solo es bloquearlos.

@Abbie
, ppdrias enviar esto al equipo de udemy que se encarga de esto. O solo esto pasa cuando llegamos a cierta cantidad de alumnos y llegamos a tener un recomiento...

Tan simple como deny a esos api

Saludos.

Me uno a este reclamo por qué se que el día que suba mi curso no quiero que esto me pase.

Excelente @Edusilva2788

El ejemplo de reembolsos basado en porcentajes me parece buena idea. Pero vamos a ver si realmente esto lo escuchan.

Saludos.

@Abbie
muchas gracias por tu aporte y comentarios, se nota que hay preocupación.

Con el tema de la pirateria se que es muy complicado combatirla y me alegra que la institución haya creado alianzas en pro de mitigarla.

Con los temas de reembolso, entiendo muy bien a lo que se refiere. Sin embargo, a lo mejor como aporte ya que he trabajado en otras plataformas freelancers, siempre es bueno conocer a tu cliente, el porque toma decisiones y que se puede hacer para mejorar su experiencia de consumo ante un producto/servicio y ojo, para el que lo vende puede ser una oportunidad de mejorar en el futuro.

Dicho esto, sigo motivado ya que sigo montando el programa día a día y con altas expectativas para compartir mi conocimiento hasta ahora.

Muchas Gracias,

Saludos,

Ing. Eduardo A. Silva