Boa tarde pessoal,
Estou com uma situação e queria saber a opinião de vocês. 4 dias atrás recebi uma nota de 1 estrela sem nenhum feedback junto. Como estou somente no meu segundo mês e com 39 classificações ela pesou de uma maneira que perdi o selo "mais bem avaliados". (Não sei se isso tem algum impacto nas vendas, mas parecia interessante).
Fico na dúvida se é correto mandar uma mensagem para a aluna perguntando o motivo, será que foi sem querer? Se foi proposital, realmente queria entender o que foi para poder ajustar. Mas respondendo a classificação ela tem como/vai querer responder de volta publicamente? Acredito que não. Ou se isso também fica meio fora, já que ela comprou o curso então teria direito de fazer o que quiser. Eai? O que vocês tem feito com relação a isso? Sei que futuramente devem aparecer outros casos, então possivelmente terei que aceitar e conviver com isso mesmo haha.
Obrigado!
