3 vendas e ainda está zerado!

[SansaoSeara]

Esse mês que começa hj, está marcando 3 vendas no meu painel, podem não tem o valor delas, continua marcando zero, isso nunca aconteceu.

Fui na lista de alunos e de fato nas inscrições foram feitas todas as hj, e tbm não tem um relatório de setembro gerado ainda!

Alguém já viu isso tem alguma noção?

Por favor aos adms se puderem responder mais rápido possível, já mandei e-mails para o suporte.

Edit: Enquanto eu pegava as imagens foram tiveram mais vendas e nenhum valor foi computado.

 

 

[AnimeArte · Accepted solution]

Na minha opinião concordo com @PauloAndrade , tenho 4 anos na plataforma e nunca tive nenhum problema como este, acho que é super comum algo do tipo acontecer.

O erro aconteceu, todos informaram sobre o erro e ele será corrigido e ponto.

Acho que o grande problema aqui não é este erro em si e sim o fato desta comunidade onde poderiamos trocar ídeias, dicas, informações que melhore nosso crescimento aqui na plataforma mas infelizmente acabou virando o mural das lamentações.

Seria bacana abrir a comunidade e aprender com ela, ver as conquistas de cada um etc...

É claro que não é um mundo mágico e podemos sim usar a comunidade para expor nossas experiências ruins aqui dentro mas vir aqui só pra isso?

O que eu quero dizer de forma rezumida é que erros e problemas acontecem sim na plataforma mas e quando a plataforma faz acertos quantos vem aqui compartilhar?

E quando nossas vendas aumentam será que não foi um acerto da plataforma?

E a quantidade de alunos que cada um de nós temos será que teriamos tal resultado em outra plataforma? 

É bacana compartilhar também os acertos da plataforma não acham justo?

[LucianoAlves]

@PauloAndrade Perdoe-me a crítica, mas postagens protetoras como a sua ("Acontece. Semana passada...") só contribuem com o descaso e a falta de atenção da Udemy com os instrutores. Faz parecer que tudo é uma beleza no Maravilhoso Mundo da Fantasia da Udemy. E sabemos que não é bem assim. Concordo plenamente com o @OthonMoraes.

[PauloAndrade]

@LucianoAlves não é proteção, é fato. Sistemas falham, problemas acontecem. O que posso dizer é que em 7 anos da Udemy, esta é a primeira vez que acontece. Frequência muito menor do que os problemas que tenho com o Itaú, vivo, net, e tantos outros serviços…

considerando problemas técnicos, com instrutor, como vc considera o serviço prestado pela Udemy e pela sua empresa de telefonia? Desde que você é instrutor da udemy, onde vc teve mais problemas técnicos? Este é meu ponto. 

[AnimeArte · Accepted solution]

Na minha opinião concordo com @PauloAndrade , tenho 4 anos na plataforma e nunca tive nenhum problema como este, acho que é super comum algo do tipo acontecer.

O erro aconteceu, todos informaram sobre o erro e ele será corrigido e ponto.

Acho que o grande problema aqui não é este erro em si e sim o fato desta comunidade onde poderiamos trocar ídeias, dicas, informações que melhore nosso crescimento aqui na plataforma mas infelizmente acabou virando o mural das lamentações.

Seria bacana abrir a comunidade e aprender com ela, ver as conquistas de cada um etc...

É claro que não é um mundo mágico e podemos sim usar a comunidade para expor nossas experiências ruins aqui dentro mas vir aqui só pra isso?

O que eu quero dizer de forma rezumida é que erros e problemas acontecem sim na plataforma mas e quando a plataforma faz acertos quantos vem aqui compartilhar?

E quando nossas vendas aumentam será que não foi um acerto da plataforma?

E a quantidade de alunos que cada um de nós temos será que teriamos tal resultado em outra plataforma? 

É bacana compartilhar também os acertos da plataforma não acham justo?

[SansaoSeara · Accepted solution]

@AnimeArte eu até concordo que não faz sentido ficar reclamando dos descontentamentos que sejamos sinceros se resume ao corte na receita.

Mas nesse caso eu uma falha pontual e específica que precisa informar, no suporte eu enviei eles nem sabiam ainda, e só tem dois posts sobre o assunto esse e o que Othon fez posteriormente.

Não acho que esse assunto gerou tantos lamentos assim

[PauloAndrade]

Olhei meu relatório de venda a pouco e entraram 7 vendas para o dia 5. Creio que já está normalizado.

[Bella]

Olá a todos,

Gostaria de atualizar essa thread pois nossa equipe nos informou que este problema está completamente corrigido. Obrigada pela paciência e compreensão! Vamos continuar nos esforçando para comunicar erros assim que os identificarmos na plataforma. Sua participação e feedback nos ajuda a entender como podemos melhorar sua experiência. 

Caso alguém esteja vendo algum erro no relatório de receita, por favor avise nossa equipe de suporte aqui. 

Obrigada!

Bella Almeida

Comunidade Udemy