60 DIAS PARA RECEBER, POR QUE ?

[Marcio]

Oi @Professor Marcelo Moraes .

A desculpa para o pagamento em 60 dias é por conta dos reembolsos. Como um aluno pode comprar um curso no último dia do mês de Abril e pedir reembolso até 30 dias depois, ou seja, dia 30 de Maio, a Udemy só paga o mês de Abril em Junho para calcular o pagamento já sem os reembolsos. 

Se os reembolsos fossem limitados a 7 dias como diz a legislação, esse prazo poderia ser reduzido pelo menos a 37 a 40 dias e não 60. 

Mas acredito que a Udemy não pense em um mudança nesse sentido, já que sempre trabalhou assim. É como o senhor disse, não tem mudança na Udemy que beneficie os instrutores. 

[Professor Marcelo Moraes]

olha minha cara todo dia 06, kkkkkk

[SansaoSeara]

@Professor Marcelo Moraes já faz um tempo que os resultados da udemy não tiram um sorriso assim de muitos instrutores!

[Marcio]

Que saudade daqueles dias 6 que eu sorria dessa forma @Professor Marcelo Moraes .

Isso ficou no passado. Atualmente tem sido assim 

[SansaoSeara]

Nesse caso a mudança precisaria ser feita no prazo de reembolso, pq da forma que é hoje precisa ser em 60 dias mesmo, se não corre risco do aluno pedir o reembolso de um valor que já foi sacado.

Mas concordo que os instrutores deveriam escolher o prazo de reembolso como é em qualquer plataforma, e ter o valor de cada venda liberado de acordo com as datas.

Mas udemy faz questão de enviar todos os pagamentos no mesmo dia com formas de saque predefinidas 

[Professor Marcelo Moraes · Accepted solution]

 " o reembolso de um valor que já foi sacado " que problema há nisso, visto que sempre temos saldo maior a receber, eu tenho empresa a 27 anos, e uma empresa deve ter capital de Giro para isso.

[SansaoSeara]

@Professor Marcelo Moraes Boa noite! Eu noite eu não disse que a Udemy não pode liberar eu disse que ela não libera por conta de fazer questão de fazer todos os pagamentos em uma data específica.

Mas se o senhor ler o restante do comentário, verá que disse que concordo, e que os pagamentos de cada inscrição deveria ser liberado de acordo com a data da inscrição.

"Mas concordo que os instrutores deveriam escolher o prazo de reembolso como é em qualquer plataforma, e ter o valor de cada venda liberado de acordo com as datas."

Já trabalhei com várias plataformas todas liberam em 30 dias após a data da compra, e muitas vezes antes, fora que podemos escolher o tempo de garantia!

Mas o que disse foi basicamente a forma que a plataforma trabalha, não forma que eu gostaria  que trabalhasse, infelizmente nossas críticas não resultam em mudanças.

Gosto bastante dos seus posicionamentos na comunidade!

[Professor Marcelo Moraes]

TINHA ACABADO DE FALAR DO ASSUNTO. 

[Bella]

Oi @Professor Marcelo Moraes,

Obrigada por iniciar essa discussão tão importante relacionada aos pagamentos dos instrutores.

Como o Marcio e o Sansão notaram acima, esse prazo existe para assegurar que qualquer reembolso que possa ocorrer nos 30 dias após o último dia do mês seja processado e devolvido aos estudantes antes que o pagamento seja feito a você. Descobrimos que isto torna as coisas muito menos confusas para todos.

Eu adicionei seus comentários à nossa ferramenta interna de feedback para que nossa equipe possa analisar o assunto. Essa ferramenta nos ajuda a ver a demanda e acompanhar de perto as solicitações de todos os nossos instrutores, bem como fornecer uma resposta caso nossa equipe decida implementar as sugestões que recebemos. 

Ficaremos de olho e manteremos a comunidade informada caso haja alguma novidade sobre isso. 

Abraços!

Bella Almeida

Udemy Community