Alguém já teve esse problema??? Udemy, preciso de ajuda com esta aluna!!!

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LauraM
Udemy Team
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Olá, @DavidBizzo !

 

De fato, como um marketplace que conta com o apoio de alunos e instrutores de todo o mundo, às vezes, seguimos diferentes padrões e normas nos diversos mercados. No Brasil, não oferecemos certificados para cursos gratuitos. Contudo, todos os cursos pagos ainda mantêm um certificado de conclusão.


Para que a gente possa verificar este caso específico, precisaremos avaliar os dados da compra e de navegação da aluna. Por isso, eu peço por gentileza, que você a oriente a entrar em contato com o nosso suporte aqui: http://support.udemy.com

Com todos esses dados, poderemos fazer uma análise mais precisa.

Laura - International Community Team

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2 RESPOSTAS 2
LauraM
Udemy Team
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Olá, @DavidBizzo !

 

De fato, como um marketplace que conta com o apoio de alunos e instrutores de todo o mundo, às vezes, seguimos diferentes padrões e normas nos diversos mercados. No Brasil, não oferecemos certificados para cursos gratuitos. Contudo, todos os cursos pagos ainda mantêm um certificado de conclusão.


Para que a gente possa verificar este caso específico, precisaremos avaliar os dados da compra e de navegação da aluna. Por isso, eu peço por gentileza, que você a oriente a entrar em contato com o nosso suporte aqui: http://support.udemy.com

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Laura - International Community Team

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Já pedi que ela entre em contato com vocês.

Obrigado!

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