Aluno novo no curso mas receita não somou valor

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Knabbenn
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Aluno novo no curso mas receita não somou valor

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Olá! Gostaria de tirar uma dúvida, não sei se é normal...

 

Tive um novo aluno agora na lista do meu curso, o valor da receita deveria subir, pois foi uma venda, porém, continua igual, como se a venda não tivesse sido feita mas o aluno novo consta na lista.

 

É normal? Alguém tem informações sobre isso?

 

Grato desde já!

 

2 SOLUÇÕES ACEITES

Soluções aceites
LauraM
Udemy Team
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Olá, @Knabbenn!

 

Geralmente, isso acontece porque o aluno ganhou o curso de presente de forma que a venda já havia sido contabilizada antes.

 

De qualquer forma, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte e nós iremos verificar o seu caso específico. Para entrar em contato, envie um email para instructorsupport@udemy.com

Laura - International Community Team

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Acho que demora uns dias para o valor da compra ser atualizado na página de receitas, mesmo o aluno já tendo acesso ao curso. 

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2 RESPOSTAS 2
LauraM
Udemy Team
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Olá, @Knabbenn!

 

Geralmente, isso acontece porque o aluno ganhou o curso de presente de forma que a venda já havia sido contabilizada antes.

 

De qualquer forma, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte e nós iremos verificar o seu caso específico. Para entrar em contato, envie um email para instructorsupport@udemy.com

Laura - International Community Team

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Acho que demora uns dias para o valor da compra ser atualizado na página de receitas, mesmo o aluno já tendo acesso ao curso. 

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