Aluno reclama que nao tem certificadl

[GILMAR CARRAFA]

Bom dia!

Meu aluno completou todo o curso, porem o certificado nunca fica pronto.

O que pode ser feito?

Obrigado

[Giuliana C]

Oi @GILMAR CARRAFA! Tudo bem?

Ficamos felizes em ter você aqui conosco.

Pode ficar tranquilo que podemos resolver isso! É só pedir que o seu aluno entre em contato conosco pelo email support@udemy.com informando o nome do curso e iremos ajudá-lo.

Conte sempre conosco!

[Camilla Duarte]

Oi Gilmar.

Isso acontece comigo também. A Udemy só libera o certificado com 100% dos vídeos assistidos.

Peça para seu aluno conferir pelo site se todos os "quadradinhos estão em azul", eles ficam do lado direito da aula.

Porque as vezes o aluno não assiste uma aula por completo e isso já pode constar como não assistida.

Estando todos os quadradinhos em azul e o entorno do Troféuzinho no lado superior à direita em verde, basta clicar e o certificado é emitido.

Abraço