Classificação 1 estrela - indignação pessoal.

cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 

Classificação 1 estrela - indignação pessoal.

Ir para a Solução

Prezados, essa mesagem é um indignação com o sistema de classificação dos cursos, assunto recorrente e já postado aqui por outros instrutores. 

 

Estou desenvolvendo um trabalho muito sério, dedicando horas e horas presciosas da minha vida para produzir conteúdos de qualidade para meus alunos. Acompanho dioturmente as perguntas, as inscrições, as classificações, e qualquer outro evento no contexto do curso.

 

Fico imensamente desmotivado em continuar produzindo mais conteúdos, e até repensar se devo ou não lançar cursos nessa plataforma, quando vejo que alunos são motivados a classificar o curso, sem terem tempo de avancarem pelo menos um pouco mais com carga horária, ou que tenha interagido com o inscrutor enviando alguma pergunta, ou concluído alguma atividade, etc.

 

Isso é um algoritmo, automático, que no meu ponto de vista, como profissional com mais de 30 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, tem falhas, e muitas falhas.

 

Estou indignado, fico desmotivado por não podermos fazer nada em relação ao processo de classificação dos cursos.

Obrigado,

 

Marco Aurélio Dias de Oliveira
Campo Grande(MS)
Brasil.

2 SOLUÇÕES ACEITES

Ir para a Solução

Pessoal, todos os instrutores sabem que a política de avaliação é um vexame! Bom pro aluno safado que fica satisfeito em ter ferrado a gente e péssimo para nós. Um aluno deu 2 estrelas porque não sabia como diminuir a velocidade do vídeo. Denunciei e ficou por isso mesmo (típico da Udemy).

 

Estou cheio de uma estrela sem um comentário sequer. Por mim, uma estrela sem comentário deveria ser automaticamente deletado. Mas a Udemy insiste em dizer que o aluno tem o direito de avaliar como quiser (típico da Udemy), mesmo que seja claramente, apenas, para ferrar o curso.

 

Por isso, desde que iniciei há 3 anos, só agradeço aos que dão 5 estrelas. Não vou dar prazer a um safado que dá cotação baixa e é acobertado e idolatrado pela Udemy.

 

Espero ter contribuido com esta discussão aqui e, prezados colegas, desculpem o desabafo.

Ver solução na publicação original

Ir para a Solução

Na realidade a Udemy exige que o instrutor destrua a didática evolutiva do curso de forma que o aluno se sinta engajado logo no princípio. As avaliações dos meus cursos melhoraram muito quando refiz a ordem das lições iniciais. Para mim, o curso ficou com a qualidade bem sacrificada.

Ver solução na publicação original

73 RESPOSTAS 73

Ir para a Solução

@Luizomf só entrei aqui para comentar que o "ser humano" que classifica o seu curso como "ruim", precisa levar uma paulada na cabeça, porquê eu sou seu aluno e o seu curso é muito bom.

 

E também concordo, o sistema de avaliação deveria mudar, mas ainda não conseguimos encontrar um consenso no fórum, de qual o melhor método para sugerir como adoção.

 

Já vi muitas plataformas mudando como, o mercado livre, youtube, facebook, Instagram e até o LinkedIn mudou sua forma de avaliação de postagem. Talvez a Udemy ainda esteja em um processo antigo e precisa apenas "encontrar" um novo método para os alunos avaliar, em que os dois lados ganham.

 

Ideias? Sugestões?

Ir para a Solução

Para começar, não deveria ter pop-up de avaliação após a terceira aula. Isto já foi mencionado milhões de vezes nos fóruns mas a Udemy não está nem aí. A Udemy tem outras preocupações. 

Ir para a Solução

Marco,

 

Estou sentindo essa mesma sensação, tenho poucos curso e menos de um mês postados.

Estava indo muito bem, o curso bem avaliado e vendendo bem, até que alguém me dá 1 estrela. A nota despencou d+, pois tenho poucas avaliações ainda.

Se o curso estivesse ruim tudo bem, mas quem me deu essa 1 estrela marcou todas as opções  como possitivo e colocou o comentário: A PLATAFORMA É MUITO LENTA, FICO 2 HORAS PARA ASSISTIR UMA AULA DE 10 MINUTOS.

Sinceramente frustante, por causa da insatisfação com a plataforma, a avaliação do curso despencou.

Mas tá valendo, o negocio é se remotivar para fazer mais conteudo.

Prof. Renato Quieza

Ir para a Solução

Pessoal, todos os instrutores sabem que a política de avaliação é um vexame! Bom pro aluno safado que fica satisfeito em ter ferrado a gente e péssimo para nós. Um aluno deu 2 estrelas porque não sabia como diminuir a velocidade do vídeo. Denunciei e ficou por isso mesmo (típico da Udemy).

 

Estou cheio de uma estrela sem um comentário sequer. Por mim, uma estrela sem comentário deveria ser automaticamente deletado. Mas a Udemy insiste em dizer que o aluno tem o direito de avaliar como quiser (típico da Udemy), mesmo que seja claramente, apenas, para ferrar o curso.

 

Por isso, desde que iniciei há 3 anos, só agradeço aos que dão 5 estrelas. Não vou dar prazer a um safado que dá cotação baixa e é acobertado e idolatrado pela Udemy.

 

Espero ter contribuido com esta discussão aqui e, prezados colegas, desculpem o desabafo.

Ir para a Solução

Show Luciano, tem que colocar a boca no trambone mesmo! Desabafar sim, porque não. 

 

Estou como você, só respondo as classificações 5 estrelas que possuem comentário. 5 estrelas sem comentário, parece algo automático. Tipo, a Udemy induz já depois de 3 aulas que o aluno classifique, cai... ahh tá, vai 5 estrelas, pronto! Ou o contrário... toma 1 estrela, depois eu avalio melhor e fica pra sempre.

 

Boca no trambone.

 

Maddo

Ir para a Solução

ótima resposta @LucianoAlves 

Ir para a Solução

Eu já vi instrutor na primeira vídeo aula orientar o aluno a clicar em "avaliar mais tarde" pode ser uma solução.

 

Ir para a Solução

Olá, também já tentei algo parecido. Mas, mudei de foco porque parece que estamos implorando.

Anonymous
Não aplicável

Ir para a Solução

Minha Nobre eu faço isso, mas não adianta, ...... sempre vai aparecer um " espírito de ", e classificar com 1 estrela, pois ele sente-se bem em fazer isso creio que sintam até prazer ..... SOU DE UM TEMPO QUE ESCOLA QUE AVALIAVA ALUNO. papel do Aluno era só estudar .......

Ir para a Solução

Coloquei instruções em todos os vídeos iniciais e textos de abertura para avaliarem mais tarde mas não adianta. A Udemy é que tem que tirar o pop-up após a terceira lição e parar de vez com o sistema de estrelinhas que as plataformas já aboliram há muito tempo. 

capeleto
Desbravador Desbravador
Desbravador

Ir para a Solução

Olá Marco, tudo bem? Então, eu tenho feito muitas críticas pesadas a respeito da valorização que Udemy dá aos instrutores, você pode visualizar nos meus posts, agora sinto em dizer para você que o algoritmo da funciona e muito bem, o que acontece, a média de avaliação se refere sempre ao período dos 3 últimos meses de avaliação, e tenho acompanhado e funciona, quanto a nota que o aluno dá ainda no começo do curso, realmente isso poderia melhorar, porque isso é ruim até mesmo para a Udemy, muitas vezes um curso que poderia já de início render bastante, demora a ser alavancado.

 

 

Luciano Capeleto

Instrutor 

Ir para a Solução

Olá Luciano, valeu pelo seu comentário. De fato é muito ruim para todos, tenho buscado abstrair e evito acompanhar. mas nem sempre dá para deixar passar em panos brancos. Neste mês um aluno do Paquistão comprou o curso no inicio do mês, classificou com 5 estrelas, depois pediu reembolso, semanas depois comprou o curso novamente, classificou com 1 estrela e pediu reembolso. Eu só perdi meu tempo tentando ajudar o rapaz, que fala URDU, um dialeto do Árabe antigo, tentei ao máximo comunicação em Inglês para ajudar o rapaz. Nós temos que respeitar muitas regras, muitas mesmo mas parece que são dois pesos e duas medidas.

 

Maddo

MaxSandy
Community Moderator
Community Moderator

Ir para a Solução

Olá, @MarcoMaddo,

 

Ouvimos você e agradecemos por compartilhar suas idéias.


Precisamos equilibrar o fato de que ter uma revisão rápida e antecipada realmente aumenta o número de avaliações que um curso recebe em uma quantidade significativa, o que ajuda novos instrutores e novos cursos a obter a prova social de que precisam para ter sucesso e atingir marcos.

 

Também fizemos pesquisas que mostram que há uma alta correlação entre as revisões iniciais e as revisões posteriores. Sinta-se à vontade para deixar seus alunos saberem que eles podem deixar uma avaliação mais tarde ou no final do curso, se não se sentirem confortáveis ​​em deixar uma agora.


Se você ver uma análise que afirma explicitamente que eles estão classificando o curso como baixo por má vontade, envie um e-mail para policy@udemy.com. Podemos dar uma olhada mais de perto e possivelmente remover classificações que não sejam sobre o conteúdo do seu curso.

 

Também recomendamos fornecer muito valor nos primeiros 10-30 minutos para que os alunos fiquem presos e queiram continuar assistindo ao seu curso (e deixar uma boa revisão antecipada).


Max Sandy - Udemy International Community Team

Ir para a Solução

@MaxSandy Max, acho que sua alegação de que o aluno logo poderá aumentar a classificação só funciona para cursos curtos.

 

No caso dos meus que têm 18 horas, isso não funciona. O aluno dá uma nota baixa porque não conheceu o curso direito e só vai reavaliar um ou dois anos depois, já que o curso leva uns três anos para ser concluído.

Ir para a Solução

Estou cada vez mais convencido de que o sistema de avaliação da Udemy é completamente furado. Não reflete em hipótese alguma o que os alunos acham do curso. Os alunos que entram pela primeira vez mal sabem o que significa classificação. Passam o mouse ou o dedo e, onde parar, parou! É muito comum darem uma ou mesmo cinco estrelas porque querem se livrar logo do pedido de classificação.

 

De minha parte, cansei e agora não denuncio mais e não respondo comentário de ninguém, bom ou ruim.

 

Quando a Udemy entender que esse jogo de classificação só serve para tomar nosso precioso tempo, as vendas vão melhorar muito mais pois teremos mais tempo para produzir. E, esta é a parte que nos cabe.

 

Se a Udemy aprovou um curso é porque ele é bom. Então, é um disparate permitir que classifiquem com uma estrela sem nenhuma justificativa. Isso depõe contra a própria Udemy. Fica parecendo que não é uma plataforma séria.   

Ir para a Solução

100% concordo com todas as suas palavras. No momento, entrei em uma Nave e estou em estado de hibernação, quando eu chegar ao destino e algo estiver mudado, as atividades serão retomadas. Se é que me entende.

Anonymous
Não aplicável

Ir para a Solução

Verdade meu Curso tem mais de 100 aulas ....... a pessoa classifica baixo e nunca mais muda, e mesmo que mude um dia.............. TODO TEMPO QUE VALEU A CLASSIFICAÇÃO BAIXA  ..... A NOTA DO Curso FICOU BAIXA.

Ir para a Solução

E a Udemy se recusa a entender essa situação tão simples: cursos longos são prejudicados pelo sistema "furado" de avaliação. 

 

Concordo com o colega instrutor. Também sou da opinião de que os cursos são produzidos para ensinar e não para angariar estrelinhas e comentário de aluno. Então, já que é para avaliar, porque a Udemy não aceita avaliação dela própria? Aí a Udemy ia ver que a tal avaliação é um conceito "furado" que não reflete a realidade.

 

Imagina que beleza, a Udemy ter que ficar correndo atrás dos alunos para melhorarem as cotações e comentários em vez de estarem trabalhando na melhoria da plataforma etc.

Anonymous
Não aplicável

Ir para a Solução

Ir para a Solução

Oi @Anonymous , o senhor tocou em um assunto certíssimo. A minha motivação despencou a partir de Maio de 2021 e dois cursos que eu planejava fazer ficaram na geladeira. O motivo no caso foi essa alteração no sistema de divisão de receitas. Eu tinha 4 cursos e ganhava 4X, com a mudança já no primeiro mês caiu para 2,5X. Eu que pensava em criar dois novos cursos em 2021 para aumentar meus ganhos para 6X vi que apenas conseguir voltar aos 4X por uma mudança a bel prazer e achismo da Udemy.

 

Esta correto também no fato de al mudanças não ajudarem em nada os instrutores. Eu a bato nessa tecla a muito tempo. Sempre que vem alguma mudança o coração aperta, porque é algo ruim para os instrutores. 

O sistema é formado por 3 pontas, a Udemy, o instrutor e o aluno. E sempre quem se ferra é o instrutor. 

 

A preocupação atual da Udemy com os instrutores é a comunidade. Vamos dar uma estrelinha para quem participa e chama-lo de campeão da comunidade. Isso vai ajudar no que os problemas que os instrutores enfrentam? Vai mudar o sistema de reembolsos, vai mudar o sistema de avaliação do alunos, vai mudar o sistema de receitas para melhor?

É desanimador 😞

Ir para a Solução

Olá... Também não sei o motivo de usarem a primeira avaliação para já classificarem o curso. Penso que somente a avaliação final deva ser inserida no cálculo. Acho que a sistemática deveria ser revisada.

cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
Discussão
Converse sobre diferentes estratégias e compartilhe suas experiências com criação de curso, marketing e gerenciamento de curso com seus colegas instrutores.
Autores com maior número de curtidas