Erro no upload do vídeo de apresentação do curso. Mais alguém ???

[VíniciusLima]

Boa noite pessoal! A plataforma não está nos permitindo incluir o vídeo de apresentação na Udemy. Já tentei de tudo: Troquei o formato do vídeo, resolução... Tentei fazer o upload com mais de um navegador e nada!

Algum moderador para me ajudar ?

[Marcio]

Oi.

Envie um e-mail para o suporte, descrevendo seu problema. Eles podem investigar o que está acontecendo.

instructorsupport@udemy.com

[LeonorCollor]

Olá @VíniciusLima 

Da uma olhadinha neste artigo e veja se seu arquivo esta dentro dos parametros (https://support.udemy.com/hc/pt/articles/229233467-Tipos-de-arquivos-suportados) , se estiver peço que entre mesmo em contato com o suporte pelo seu email associado à sua conta Udemy de instrutor e envie o seu video em anexo e eles podem fazer o upload para você, por aqui não conseguimos acesso à sua conta. O link para entrar em contato com o suporte é: https://support.udemy.com/hc/pt/requests/new?type=instructor

abraços e boa sorte!

Leonor

Moderadora Udemy