em 02-03-2021 04:51 AM
estornos......estão SENDO COBRADOS EM DOBRO ..... O ALUNO RECEBE DUAS VEZES POR UMA ÚNICA COMPRA ..............
em 02-03-2021 06:07 AM
Olá @Professor Marcelo Moraes , pega o print e envia uma mensagem lá para ao suporte Udemy.
policy@udemy.com
Parece ser um problema na plataforma. É bom conferir na ponta do lápis se seus valores estão ou não sendo reembolsados mais de uma vez.
em 02-03-2021 07:05 AM
Olá, @Professor Marcelo Moraes,
Após nossa equipe ser notificada sobre isso e verificar os casos, podemos confirmar que o reembolso está sendo contado apenas uma vez e este é apenas um problema de exibição na seção de reembolso, já foi escalado para nossos engenheiros, assim que tivermos uma atualização, avisaremos a todos!
Se você acredita que o problema de vocês vai além do erro de exibição que confirmamos, por favor, encaminhe as informações para instructorsupport@udemy.com
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