Olá Udemygos,
Não é novidade que o tema que aborda os reembolsos está pegando fogo aqui na comunidade. A questão mais recente é sobre reembolsos duplos.
Neste mês, resolvi acompanhar diariamente e compreender o comportamento dos alunos para identificar quem está utilizando de má fé.
Hoje, percebi um possível erro na forma que a informação nos é entregue e pode estar gerando muita confusão devido um provável BUG na programação do relatório de reembolsos.
Observando esse caso do print, podemos ver que existem dois registro de reembolso para a mesma pessoa, mesmo curso, mesmo valor.
Mas apenas um dos valores foi computado no totalizador do relatório.
Ou seja, olhando os dois registro e totalizando o reembolso para o aluno seria US$ 2,56. Mas, debitado do saldo do instrutor temos apenas US$ 1,28.
Dá para concluir que, mesmo com dois registro, o sistema fez o calculo correto. Penso que é um BUG no GRID do relatório, de fácil solução programaticamente.
Neste mês, meu acompanhamento será muito mais presente para entender o que aconteceu e quando for necessário reportar para o suporte, ter elementos mais corretos.
Maddo
Oi @MarcoMaddo , realmente esse tema está quente por aqui, rsrsrsrsrs.
Como eu mostrei pra você em outra thread, no meu caso um dos meus cursos está apontando valor de receita negativa por conta da duplicidade. Entretanto, outros parecem seguir o caso citado por você, aparece duplicado mas reembolsa uma vez apenas.
Todo caso, vou postar a imagem aqui para que nossos colegas fiquem alerta:
Observem que estou 1,82 negativo. No dia anterior estava chegou a estar 4,90 negativo, mas outras compras foram realizadas e o valor diminuiu.
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