Nova temporada de reembolsos.

[MarcoMaddo]

Olá Pessoal, tudo bem com todos?

Depois de mais de 12 reembolsos feitos entre os meses de janeiro e março 2021, o usuário BRU começou neste mês uma nova temporada de reembolsos.

Não foi por falta de alertar a equipe da udemy sobre essa inválida prática, esta facilidade que a plataforma oferece para estes alunos que reembolsos múltiplos estão ocorrendo.

Penso que existe uma grande chance de ser um script automatizado que é capaz de se inscrever, baixar as aulas, depois pedir reembolso.

É uma pena, porque esse é mais um fato desmotivador para criar novos cursos na plataforma.

Bos semana para todos.

Marco Maddo

[RREngenharia]

Cara, manda uma mensagem no privado dele. Assim que tu ver que ele comprou um curso, já enviar uma mensagem cheia de leve ameaças e fala que já conseguiu rastrear nome e CPF. 

Tem mais ou menos um mês que estou fazendo isso e vem dando certo. Hoje meus poucos reembolsos foram provenientes de pessoas que de boa índole que somente não gostaram de um dos nossos cursos mesmo. 

[MarcoMaddo]

Amigo, já fiz isso mas esse usuário está agindo na madrugada e quando ele pede reembolso não temos mais acesso para enviar mensagens de nenhuma forma.

Eu relato aqui na esperança de que algo seja feito, além de informar por email a Udemy.

Ameaçar penso que não é nossa responsabilidade, o que deve ser feito por parte da Udemy é escrever um algoritmo mais inteligente com regras simples, exemplo:

Caso de Uso Simplificado: Reembolso

1º - Usuário solicita reembolso

2º - Verificar se é a primeira vez, se sim, autorizar reembolso.

3º - Verificar se é a segunda vez, se sim, negar reembolso.

Teste de Aceitação do Caso de Uso:

1º Tentar um reembolso, passar

2º Tentar dois ou mais reembolsos, negar.

Simples assim,

É inaceitável uma gigante de TI como a Udemy complicar demais para resolver algo simples como isso.

Maddo

[Marcio]

É uma droga isso. A Udemy não toma nenhuma iniciativa a esse respeito.