Nova temporada de reembolsos.

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Nova temporada de reembolsos.

Olá Pessoal, tudo bem com todos?

 

Depois de mais de 12 reembolsos feitos entre os meses de janeiro e março 2021, o usuário BRU começou neste mês uma nova temporada de reembolsos.

 

Não foi por falta de alertar a equipe da udemy sobre essa inválida prática, esta facilidade que a plataforma oferece para estes alunos que reembolsos múltiplos estão ocorrendo.

 

Penso que existe uma grande chance de ser um script automatizado que é capaz de se inscrever, baixar as aulas, depois pedir reembolso.

 

É uma pena, porque esse é mais um fato desmotivador para criar novos cursos na plataforma.

 

Bos semana para todos.

 

Marco Maddo

 

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3 RESPOSTAS 3

Cara, manda uma mensagem no privado dele. Assim que tu ver que ele comprou um curso, já enviar uma mensagem cheia de leve ameaças e fala que já conseguiu rastrear nome e CPF. 

Tem mais ou menos um mês que estou fazendo isso e vem dando certo. Hoje meus poucos reembolsos foram provenientes de pessoas que de boa índole que somente não gostaram de um dos nossos cursos mesmo. 

 

 

Amigo, já fiz isso mas esse usuário está agindo na madrugada e quando ele pede reembolso não temos mais acesso para enviar mensagens de nenhuma forma.

 

Eu relato aqui na esperança de que algo seja feito, além de informar por email a Udemy.

 

Ameaçar penso que não é nossa responsabilidade, o que deve ser feito por parte da Udemy é escrever um algoritmo mais inteligente com regras simples, exemplo:

 

Caso de Uso Simplificado: Reembolso

 

1º - Usuário solicita reembolso

2º - Verificar se é a primeira vez, se sim, autorizar reembolso.

3º - Verificar se é a segunda vez, se sim, negar reembolso.

 

Teste de Aceitação do Caso de Uso:

 

1º Tentar um reembolso, passar

2º Tentar dois ou mais reembolsos, negar.

 

Simples assim,

 

É inaceitável uma gigante de TI como a Udemy complicar demais para resolver algo simples como isso.

 

Maddo

 

É uma droga isso. A Udemy não toma nenhuma iniciativa a esse respeito. 

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