Os pagamentos de agosto estão a caminho

[Bella]

Olá a todos,

Como vocês devem ter visto, atualmente há um problema com o relatório de receita em que a data de pagamento esperada para a maioria dos meses, incluindo agosto de 2022, é exibida como 7 de Novembro. Gostaríamos de informar que os pagamentos de Agosto ainda estão definidos para serem pagos hoje, 7 de Outubro. Esperamos entregá-los nas próximas horas.

Estamos trabalhando para resolver esse problema de exibição e pedimos desculpas por qualquer confusão ou alarme causado. Obrigado a todos que reportaram o problema!

Qualquer dúvida, não hesite em contatar nossa equipe de suporte que eles ficarão felizes em ajudar. 

[DaniloMota]

Obrigado por avisar!!!

[Ytonihon]

Obrigado 😊

[LeandrodaCo383]

Eu vou ser honesto é o segundo mês que isso acontece e sinceramente esses atrasos me deixam preocupado e um pouco desapontado. Obrigado por nos tranquilizar!

[franciscopaiva]

O pagamento não foi feito hoje, como era esperado e continua a data de 8 de novembro.

Quando será feito de fato?

[Ytonihon]

Oi @Bella as crianças aqui pediram pra perguntar quando sai a resolução dessa situação. Da um alô aqui pra nós. Dia das crianças chegando, sabe, aí é complicado não ter esse valor em conta.

Abraços,

Edu

[Bella · Accepted solution]

Olá pessoal, obrigada por seus comentários, pela compreensão e paciência. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência durante esse problema técnico e pela demora em responder devido ao fim de semana.

Todos os valores de pagamento dos instrutores foram enviados. Os usuários do Payoneer e do PayPal já devem ter seus pagamentos entregues.

Qualquer outro problema, por favor entre em contato diretamente com instructorsupport@udemy.com que nossa equipe terá o prazer de ajudar.

Bella Almeida

Comunidade Udemy 

[Vanda]

Eu sou utilizadora do PayPal e até agora nada. São quase seis horas da tarde e nada. Acho uma falta de respeito uma empresa grande, como é a Udemy, não ter no mínimo enviado um e-mail aos instrutores com uma explicação. Não é o meu caso, os meus rendimentos da Udemy não são relevantes, mas muita gente depende das vendas na Udemy para pagar as contas. É muito triste. 

[Guilherme B.]

Olá @Vanda , obrigado por reportar essa situação.

Por favor, entre em contato diretamente com instructorsupport@udemy.com que nossa equipe terá o prazer de ajudar.

Tenha um excelente dia e desculpe esse transtorno.

Guilherme - Udemy Community Team