Problema para fazer o Upload de vídeo aula

[RicardoLuiz673]

Olá pessoal, tudo bem? Estou tentando subir (up load) as aulas do meu primeiro curso na Udemy, mas não estou conseguindo, a aula sobe, mas não é publicada. Aparece uma mensagem que os vídeos têm que ter no mínimo 720 p e no máximo 4 GB. O problema é que aparentemente minhas aulas atendem a estes requisitos. Por exemplo, uma das aulas que deu este problema tem 517.969 KB. Nas minhas contas 4 GB equivalem a 4.194.304 KB. Por favor, alguém saberia me ajudar? Obrigado.

[Giuliana C]

Oi @RicardoLuiz673! Tudo bem?

Ficamos muito felizes em ter você na nossa comunidade!

Para que a gente possa verificar exatamente o que está acontecendo e possa te dar a melhor solução, pedimos que envie um email com os prints do erro e maiores informações para instructorsupport@udemy.com, a nossa equipe vai te ajudar o quanto antes.

Conte conosco!

[RicardoLuiz673]

Olá Giuliana, tudo bem? Acabei de enviar um e-mail para você apresentando o problema, um dos arquivos e o print de tela.

Obrigado.

[Robertoweb]

Olá Ricardo,

Provavelmente o problema é no tamanho do vídeo, me refiro ao tamanho da tela.

Clique com o botão direito do mouse em seu vídeo no windows, e clica em propriedades. Lá terá a resolução dele em altura e largura... os dois precisam ter pelos menos 720.

Ja ocorreu este erro comigo, pois na hora de gravar a tela, eu cortei boa parte tela fazendo com que a altura não chegasse a 720.