Problemas com o e-mail de resumo diário do instrutor

Bom dia comunidade!

Já faz alguns dias que tenho percebido que o e-mail "Seu resumo diário do instrutor" está chegando quebrado, onde não consta mais a lista de novas inscrições, mesmo que o número de novos alunos sempre esteja crescendo.

Captura de tela 2022-08-10 085927.png

Alguém mais percebeu essa falha? Já tentei contato com o suporte da Udemy mas ainda não tive nenhuma resposta.

Grato pelo apoio,

Breno Andrade

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Comentários

SansaoSeara

Sinceramente acho que eu nunca conferi esses e-mails!

Breno_Andrade

Pois é, eu costumo acompanhar para ajustar a performance dos cursos e notei esse problema recentemente.

Bella

Olá @Breno_Andrade
, tudo bom?

Você já entrou em contato com nossa equipe de suporte para reportar esse problema? Eles ficarão felizes em investigar isso para você.

Bella Almeida

Comunidade Udemy

Breno_Andrade

Já sim @Bella
, mas ainda não tive nenhuma resposta.

Giuliana C

Oi @Breno_Andrade
, tudo bem?

Verifiquei com o suporte que o seu caso já está sendo tratado pelo nosso time de suporte técnico e iremos te enviar um retorno pelo email em breve, tudo bem? Também foi sugerido uma alternativa enquanto seu caso é verificado, obrigada por reportar esse problema!

Abraços!

Breno_Andrade

obrigado @Giuliana C

PauloAndrade

Recentemente mudaram o layout e ativaram automaticamente para todas as contas, mesmo as que normalmente não receberiam. Ou seja, acredito que seja um bug sistêmico de atualização.

Breno_Andrade

Eu acredito que seja isso sim @PauloAndrade
. Já abri um ticket com o time de suporte, vamos ver se resolvem o meu problema.