Vou dar minha opinião pessoal!
O direito ao reembolso é uma coisa boa, principalmente nas transações de serviços, afinal (e em um curso em especial) não é possível avaliar antes de consumir!
Mas, creio que o aluno consegue saber se gostou ou não do curso logo na primeira aula, meu exemplo: uma aluna pediu o reembolso depois de assistir mais de 80% dele (meu curso tem quase 15 horas, quer dizer, a aluna precisou de 12 horas de aulas pra decidir que não era aquilo que ela queria???). Enfim, é claro que nesse caso e nos citados por vocês houve desonestidade, o que acredito ser um mal crônico dos latinos e especialmente dos brasileiros.
Acredito também que para cada regra, para cada imposição, para cada entrave que criarmos, o desonesto encontrará uma forma de burlar e no final estaríamos somente dificultando as coisas para as pessoas de bem!
Para concluir, acho que isso é uma coisa que teremos que conviver com, e ter a certeza que a vida ensinará a esse povo que a desonestidade não vale a pena.
Quem sabe nossos bisnetos possam viver em um país mais honesto.
