Tráfego reduzido a zero nos últimos 7 dias

[BeerKing]

Caros amigos,

Meu nome é Rubem Eger.

Desde setembro de 2018 meu curso Negócios Cervejeiros é vendido regularmente na Udemy. O tráfego sempre se manteve constante ou crescente.

Entretanto, no final de março de 2021 recebi duas avaliações negativas com comentários que não condiziam com a realidade e cliquei na bandeirinha para tentar remover os comentários.

Após este ocorrido, nos últimos 7 dias meu tráfego foi reduzido a ZERO (consequentemente, zero vendas também).

Estou tentando contato com a Udemy mas não estou conseguindo.

Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar a entender o motivo de isso ter acontecido e o que devo fazer para voltar ao normal.

Desde já muito obrigado.

Rubem Eger

[Giuliana C]

Oi @BeerKing ! Tudo bem?

Para que a gente possa fazer uma análise no seu caso e encontrar uma solução, pedimos que você por favor entre em contato com o nosso suporte (support@udemy.com) explicando a situação, pode ser? Assim podemos verificar de uma maneira mais completa o ocorrido.

Abraços!

[Rubem]

Está certo, Giuliana. Já enviei email com os prints dos gráficos mostrando como o tráfego era estável desde 2018 e, de repente, na última semana de março foi reduzido a zero.

Agradeço desde já pela disposição em me ajudar. 

[MaxSandy]

Oi @Rubem,

Você poderia, por favor, enviar o email novamente para o endereço instructorsupport@udemy.com, assim nosso time de especialistas em cursos e instrutores irá atendê-lo.

Muito obrigado pela sua colaboração!